文|刘晋豪（微信ID:yingtugw）
中华讲师网特约讲师刘晋豪老师：
★销售业绩提升专家★被业界喻为营销战神★曾任台湾成霖集团西南三省市场运营总监，带领团队从年销售额不到20万，增长到年3500多万，靠自己的战绩成为全集团销售冠军，并出任公司营销总裁
★刘晋豪老师18岁开始做销售，至今专注于销售领域研究，实操长达16年
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★接受刘晋豪老师训练的企业都称他为最接地气的销售业绩提升专家

调研机构JuniperResearch的一份报告显示，到2018年全球市场的可穿戴设备（包括智能手表和眼镜）的出货量将达1.3亿台，是2013年的10倍。到时，可穿戴设备可能成为市场的主流，而营销策略也会随着平台的转变发生重大变化。然而，可穿戴设备创造了新的广告机会，却让广告更具有侵入性，很有可能带来更多的风险，侵犯客户的隐私。美国互动广告协会（IAB）的主席AliceManners表示：“营销人员需要有所准备，思考如何利用这一新的形式。”


可穿戴设备的营销革命


　　营销机会


　　IAB对通过可穿戴设备获得的客户信息很感兴趣。Manners表示，营销机遇主要在数据领域，可穿戴设备会提供更加细致的客户信息，这对移动营销具有重大意义。例如，收集健康信息的设备可以让运动产品公司知道有谁在进行锻炼，让医药公司了解谁的压力比较大，需要帮助。使用可穿戴设备的人能产生更多的数据，因为他们不会过多注意这些设备，营销人员也可以通过数据挖掘获得更多信息。


　　可穿戴设备让用户能更方便地在社交网络上进行分享，在某一地点举办营销活动的人会发现这一点为他们增加额外的社会互动。而通过游戏和奖励，厂商也能增加分享量，扩大影响。


　　在推广方面，可穿戴设备虽然不会创造一种创新的方式，但至少会成为移动广告的延伸，就像手机一样，可以直接进行信息推送。而且可穿戴设备在以地理位置为基础的推广上具有独特的优势，例如在顾客路经商店时，向他们推送广告信息。


　　不过营销人员在选择广告信息的形式时可能要慎重考虑，毕竟可穿戴设备的屏幕会较小，不适合太多的文字和图片，而在GoogleGlass那样的设备上显示时，还存在车祸风险。音频广告可能是一个不错的选择，但也不适合手表这样的设备。


　　游戏规则


　　面对这些唾手可得的数据，在撰写营销报告前，营销人员可能需要考虑一下可穿戴设备厂商所设立的规则。肥水哪能流向外人田，苹果和Google肯定会死守阵地，优先推广自己的服务。当然，这并不意味着并无任何机会，但机会属于有准备的人。


　　在收集数据前，用户隐私是要考虑的重要方面。科技公司都懂得营销可能带来的负面影响，目前Glass这样的设备上并无具体的营销限制，但可以想见，一定会要求开发者不得收集、存储和分享敏感的个人信息。


　　在法律监管方面，目前可穿戴设备上的营销可能会纳入其他移动设备的范畴，并随着技术的发展作细致的划分。不排除监管方式会出现滞后，以传统方式对新的营销手段进行规定。这些都是需要考虑的风险因素。


　　尊重消费者是底线


　　营销人员一直是玩脱线的典范，尤其是在新技术的使用方面。因为电话营销的兴起，美国还出现了谢绝来电法（DoNotCalllaw），可穿戴设备普及后，这一历史可能重演。营销人员应谨慎行事，不要以欺骗的方式收集个人信息，也不要将消费者淹没在广告的海洋中，这对双方都不利。


　　不过Manners对找到适当的营销方式感到很乐观。她表示：“消费者其实很愿意分享有用的信息，我们需要了解客户需求，并尊重他们的隐私。”


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