如何实践“制定决策”?-领导力行为手册
1. 决策时,时间不足、所需的信息不充分,是通常会遇到的两大主要障碍。因此领导者要有面对障碍的心里预期,以及消除障碍的而提前准备。
2. 做决策时,向信任的同事寻求意见。他们会更客观的看待问题,给你看问题的不同视角。自以为是觉得自己不需要帮助是自大的表现。
3. 不要基于未经验证的假设来决策。大多数错误的决策,都是将假设当成事实的结果。
4. 睡醒一觉后做出的的决策,会比睡前做出的决策更佳。因为大脑在你睡觉时仍在继续工作,分析思考更佳的决策。
5. 授权让下属来决策,也是培养下属的好方法。授权的同时,让他们告诉你他们做决策的思考过程,以此来了解他们决策的关注点和原因。
6. 我们往往会遗忘曾经的决策,要有适合自己的方法,去跟进你做出的决策。
7. 做决策时,向有类似决策经历的同事收集经验:他们做了什么决策,是怎么得出决策的,以及决策的结果。
8. 留意自己做决策时是否过于情绪化。情绪会蒙蔽思考,妨碍分析,扰乱数据信息,最终影响结果。
9. 导致糟糕决策的主要原因有缺乏耐心、狂妄自大、视野狭隘、数据有误、分析不足、畏惧风险、拒绝求助。
10. 仓促的决定,或者过度分析或质疑,都可能导致花费更多时间得出明智的决定。需要在快速决策和系统决策之间取得平衡。
11. 考虑用其他两个元素替代你认为最重要的元素,形成另一个方案,看看这个方案是否会是更明智的选择。
12. 达成团队共识是最理想的状态,但不是必须的,也不一定切合实际。当经过一次又一次会议团队仍未达成共识的时候,作为领导者必须果敢决策,同时团队也必须支持你的决定。
13. 在脑海中想象当你做出决策后,将发生的事情,想象决策后的方方面面和可能导致的结果。如同表演上台前的最后一次预演彩排,是全面检查上场效果的保障。
14. 最先想到一两个方法未必是最佳的方法,继续设想可能的方法,直至得到高质量问题解决方法,做出最佳决定。
15. 考虑各种可能的方法时,相信你的直觉。
16. 制定决策时,设计执行方法很重要但往往被忽视。制定决策需要妥善考虑以下因素:
告知会因决策受到影响的人
决策执行人的决心
实施所需的资源
时间计划进度表
人员工作责任
17. 不做决定,其实也是一种决策。不做决定,实际上也是在传递某种信息。
18. 分析自己做决策的过程,分析自己做决策的思维方式,尤其当你的决策比别人的决策更好时,分析自己是如何做出更好决策的,从过往的决策经历中学习,不断制定决策的思维模式。
19. 在决策时限内尽可能收集更多的信息。有些人,会在未收集足够信息的情况下仓促做出决定;有些人,会等到所有资料收集齐全之后才做出决定。避免上述误区。收集数据很重要,同时在限定时间之内做出决定。
20. 在团队讨论决策时,有异议是正常的。然而一旦讨论结束,每个人都必须全身心地支持最终的决定。
21. 当心完美主义倾向——没有人永远不犯错。不要期待得到“完美的”决定,那并不存在。
22. 人在紧张、恐惧、焦虑时,往往会做出糟糕的决定。决定时,写下你所有的恐惧和担忧,将其归类,分析一下你担忧和恐惧会发生的事情,有多大可能性。
23. 你做出决策后,常常再有变卦吗?
24. 作为领导者,自己参与了讨论后形成的最终决策,即使不认同,也要看做自己的决策。
25. 当系拖延症——设定阶段里程碑,确保进度与预期一致。
26. 下述情况下,让团队来制定决策:
你缺少决策的关键信息
决策会直接影响整个团队
你需要新的方法
有足够的时间,可以让团队成员提出意见
你的决定及执行需要整个团队的全力支持
27. 下述情况,你自己来制定决策:
例行公事
时间有限
认为大部分人同意自己的见解(慎用)
不需要他人认同和支持(慎用)
无论如何团队都会支持结果(慎用)