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中国通信行业管理效能提升专家
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田敬国:《模式复制——信息化解决方案学习与分析》
2016-01-20 46302
对象
高级客户经理
目的
 在学习借鉴基础上,通过选取当地行业,深入分析行业企业特殊性,讲师现场指导信息化方案设计实战演练。
内容
【课程大纲】 第一模块:集团市场行业信息化推进前景 第一节:集团市场全业务信息化解读  企业信息化发展解读  电子商务阶段  基础管理阶段  信息化普及阶段  企业信息化发展核心需求  中小企业信息化必然性  全国95%企业都是中小企业,信息化程度低,需求量大  中小企业出现产业集群,借助扩大效应在产业集群上发展信息化业务  抓住中小企业追求低成本心理,发挥移动信息化方案低成本优势 第二节:集团市场全业务信息化竞争关键驱动  楔形模式:以通信需求为突破点,推进标准产品和行业解决方案  存量市场:楔形推进  增量市场:楔形突破  信息化营销样板建设 第三节:企业信息化产品推进流程  第一阶段:单点应用阶段  工作流信息化  生产制造业务信息化  第二阶段:流程优化阶段  商务流程信息化  第三阶段:综合管理阶段  运作管理信息化 第四节:集团市场全业务信息化竞争关键部署  集团业务产品分类整合  分类——竞争性产品、创新性产品、系统集成类产品  整合——个人产品、家庭产品和集团产品互相关联  集团信息化市场细分  细分标准:客户价值、可获取程度  细分类型:核心市场、次级市场、辐射市场  渠道拓展——打造共赢生态圈  客户经理——大型企业政府机构  中小企业——营业厅店中店、移动网站、集团呼叫中心、外部渠道合作伙伴  合作渠道——虚拟运营商、增值代理商  样板建设——信息化营销推动  集团客户体验平台的样板建——中小型集团单位试用与体验  各个行业的推广模板——满足客户特定需求的信息化方案  共赢产业链——打造共赢生态圈  信息化整合营销——整合和利用价值链上下游  为客户打造产业链 第二模块:集团行业信息化方案解读与借鉴 第一节:银行行业信息化需求  基础通信解决方案——内部虚拟网  营销服务解决方案——账户管理服务 、手机银行门户  生产控制解决方案——渠道设备管理  办公管理解决方案——掌上办公,手机处理邮件、公文、短彩信发送各类通知,实时事项提醒 第二节:政府行业信息化需求  基础通信解决方案——内部虚拟网  电子政务——政务管理 、便民服务  城市管理 ——城管通、警务通、社区司法矫正  行政监管 ——工商通 、税务通  应急安全——平安城市、应急指挥  无线城市——“无线政务”、“无线产业”和“无线生活” 第三节:教育行业信息化需求  基础通信解决方案——内部虚拟网  互动沟通解决方案——家校互动、大学生信息服务、教育机构信息服务  数字校园解决方案——教务教学管理、办公协作、校园一卡通、校园安全监控 第四节:制造行业信息化需求  基础通信解决方案——内部虚拟网  生产控制解决方案——生产流程管理、人车定位调度、生产安全管理  营销服务解决方案——建设有线、无线和语音门户、提供与客户互动沟通渠道  办公管理解决方案——掌上办公,手机处理邮件、公文;短彩信发送会议通知,事项提醒 第五节:电力行业信息化需求  基础通信解决方案——内部虚拟网  生产控制解决方案——远程电力抄表、输电运行监控、配电网自动化、电力抢修车定位、电厂生产监控  营销服务解决方案——电力移动客服  办公管理解决方案——掌上办公,手机处理邮件、公文 ;短彩信发送会议通知,事项提醒 第六节:交通物流行业信息化需求  基础通信解决方案——内部虚拟网  运输管理解决方案——运输定位调度、货物全程管理、内河航道运输、公交视频监控  营销服务解决方案——上门支付、交通票务管理、城市实时交通 、营销宣传  办公管理解决方案——掌上办公,手机处理邮件、公文 ;短彩信发送会议通知,事项提醒 第七节:商贸行业信息化需求  基础通信解决方案——内部虚拟网  经营管理解决方案——进销存管理、人车定位调度 、门店安全监控  营销服务解决方案——移动电子商务、客户关系管理、商机管理  办公管理解决方案——掌上办公,手机处理邮件、公文 ;短彩信发送会议通知,事项提醒 第八节:农业信息化需求  助力农业生产——农业生产控制、农业生产安全监控、数字化生产指导、农产品溯源  涉农企业办公管理、涉农企业基础通信  支援农村建设——农村信息发布、农村政务管理  服务广大农民——信息传播、互动沟通和供销服务 第三模块:集团行业信息化产品方案设计实战 第一节:两种应用模式推进企业信息化  移动代理服务器(MAS)  信息化程度较高的企业  集团客户信息化  实现方式:开发集成  应用托管中心(ADC)  信息化程度较低的企业  行业应用解决方案  实现方式:平台运营 第二节:产品分析  基础通信——满足集团通信需求  资费设计、定制内容、QoS提升  集团应用——满足集团信息化需求  营销服务、生产控制、办公管理  行业解决方案——满足行业信息化需求  办公、运营、业务、定制化服务  集成服务——满足跨行业的整体信息化需求  品牌实力、产业链能力、渠道实力、经营分析能力、资金实力 第三节:信息化方案设计  方案设计原理  行业价值链分析  难点分析  扩展功能耦合分析  方案设计价值呈现  以客户为导向的解决方案  方案设计模板  成本  效率  管理  内容  需求分析  收益分析  前期准备  使用建议  解决方案呈现  产品手册  推荐单页  方案文档  视频动画  情景案例  分析报告 实战演练:一家医疗器械公司设计方案 现状:全国四个分厂、20个办事处、员工300人;车辆20台、小车10台货车8台;客户遍布全国
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