第一模块：促销认知——常态促销出新意 第一节：新经济时代的营销挑战  娱乐化  时尚化  网络化  信息化 第二节：促销活动的策划内涵  营销的4P、4C与促销定义  促销策划的六大考虑因素  基于3C分析的促销活动类型  促销活动的“推”和“拉”策略  促销活动策划的流程和要点 第三节：促销实施十要素  第一要素：锁定目标消费者  第二要素：引诱顾客的创造性  第三要素：利益明确，方便简单，易操作  第四要素：超越竞争对手，策略创新  第五要素：促销的计划性、统一性和连续性  第六要素：促销的整合效应  第七要素：促销效果无线放大  第八要素：促销方式地域的可推广型 TCL：幸福快车社区服务世纪行  第九要素：促销要有品味  第十要素：促销管控中心 第二模块：视觉规划——促销资源从“促”到“销” 第一节：店面视觉营销规划  注重门店直观印象  运用简短有力的信息  改善铺陈面貌  加强信息反馈  注重包装效果  重点产品重点宣传 第二节：阶段促销宣传策略  吸引客户眼球的宣传策略  活动现场的宣传布置  营销活动的宣传途径和要点  促销礼品区域选择：便捷客户 第三节：店面促销陈列法则  陈列原则  不要遮挡  制作要专业，不可潦草  一般不能朝向客户的方向  POP设计基础技巧  插图  色彩常识  构图方法  主标题 第三模块：促销实施—— “单一促销”到“联动管理” 第一节：促销落地之方案执行关键点  营销案下发  营销方案培训  营销执行监控、反馈具备的能力  规范营销执行  建立营销秩序 第二节：促销落地之现场促销指导  销售计划（指标分解）  经营分析（商圈，客流，人员保留）  人员协作  现场管理  促销区域管理 第三节：促销落地之客户关键触点掌控  厅外营销接触点  入厅营销接触点  自助设备营销接触点  休息区营销接触点  新业务体验营销接触点 第四节：促销落地之一线促销技巧  快速打开顾客心扉的1-2-3法则  理性说明的FABE利益陈书法  诱发顾客体验的催眠式话术  教人难以拒绝的成交提议 第五节：促销落地之促销团队管理  促销现场灵魂——管理人员  利用晨会夕会强化促销理念  促销现场人员激励  促销现场数据推动  促销现场各区域人员协同  促销成绩“龙虎榜”设立  促销积分与绩效推动 第六节：促销落地之管理工具应用  服务营销管理表单  客户捕获系数表  客户服务到位率  营销活动数据日均比对表  计划关键点指导模板  培训关键点指导模板