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苗东利:非人类资源经理的人力资源管理
2016-09-08 3056
对象
中高层管理者,非人力资源部门经理,非人力部门管理者,其它管理者
目的
非人类资源经理的人力资源管理
内容

一、人才管理的道


人力资源管理的概念


人事管理与人力资源管理之差异


人力资源管理的最终目标与意义


人力资源管理的范围


案例分析:陈经理和林经理不同的管理模式


人力资源管理五大功能


案例分析:小王一定要离开吗?


部门主管与人力资源部门的工作


主管为什么要懂人力资源管理?


部门主管对人的主要工作


二、人才管理术之一:伯乐识马--选才


正确选才如何给公司带来竞争优势


案例分析:贺小明的良好行为表现


素质的冰山模型


素质能力类型与工作业绩的关联


素质能力的评价方式


决定面试维度—题纲设计的基础


实务演练:决定岗位的面试维度


看人不走眼--BEI行为事件面试法


专业有效的面试要领


STAR原则


角色演练:行为事件面谈技巧


面试后:可靠的总结评估


避免面试评估的陷井


面试结果矩阵


三、人才管理术之二:人尽其材


绩效管理制度的执行


绩效管理中HR与部门主管的角色分工


企业目标体系


职责和目标的区别


目标的四个特性


目标分解的核心


影响员工绩效表现的因素


绩效辅导基本概念


有效反馈的的作用


给与反馈的表达要领


给予反馈两种类型


建设性反馈时的“汉堡”原则


绩效面谈中的问题


绩效面谈的步骤


角色演练:绩效面谈


四、人才管理术之三:因材施教


案例分析:张经理对林则名的能力评价


主管评价下属能力表现的几点失误


KSAIBs模型的影响历程


岗位KSAIBs模型


提升下属前的两大关键基础能力


培育下属的三个基本架构


各种下属培育的形式


培训需求分析


实务演练:分析下属的培育需求


工作教导五大步骤


工作教导的要点


角色演练:工作教导技巧


岗位上指导下属的具体作为


案例分亨:什么是正确的指导方法?


五、人才管理术之四:楚才楚用


从人的需求看激励


有效激励的途径


案例分析:草坪的经营


正规 VS 非正规的激励


部门主管实用留人策略与方法


案例分析:刘科长的烦恼


90后员工的职场特质


管好90后员工的七个关键作法


协助员工提升积极工作态度的方法


案例分析:刘经理与王世明的辅导历程


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