“产品 - 客户 - 团队” 业绩增长指标萃取模型课程大纲

一、课程基本信息• 时长：两天

• 对象：企业中高层管理人员（如 CEO、营销总监等）、业务部门负责人（如产品经理、销售经理等）、关注业绩增长的专业人士

二、核心内容第一天：三维度指标解析

上午：产品维度

1. 模型导入：分析业绩增长现状，介绍模型核心逻辑

2. 模块 1（产品定位与市场匹配度）：讲解定位要素及市场占有率等指标萃取方法，附案例分享

3. 模块 2（产品功能与质量）：探讨功能与需求契合度，介绍功能使用率等指标，含小组讨论

4. 模块 3（产品创新与迭代）：阐述创新重要性，讲解创新投入等指标，附案例分析

下午：客户维度

1. 模块 4（客户获取与渠道）：分析获客渠道，讲解渠道流量等指标，含实战演练

2. 模块 5（客户细分与画像）：介绍细分方法，讲解客户标签覆盖率等指标，含小组汇报

3. 模块 6（客户满意度与忠诚度）：探讨长期影响，讲解 NPS、复购率等指标，附案例分享

第二天：团队维度与模型落地

上午：团队维度

1. 模块 7（团队目标与考核）：讲解目标分解与 OKR 工具，介绍绩效考核指标体系

2. 模块 8（团队协作与沟通）：分析协作重要性，讲解跨部门项目完成率等指标，含互动游戏

3. 模块 9（团队培训与发展）：阐述培训价值，讲解培训参与率等指标，附案例分析

下午：整合与落地

1. 模型整合：分析三维度指标联动效应，附案例讲解

2. 策略制定：实战演练制定增长方案，含小组展示与点评

3. 总结展望：梳理核心要点，提供后续学习资源

三、教学与支持

• 方法：理论讲解、案例分析、小组讨论、实战演练等

• 评估：课堂表现、作业、考试及课后跟踪

• 资源：教材、课件、案例库及学习社群