①了解自身的长处。发现自身长处的唯一途径是反馈分析（Feedback Analysis）。每当你作出一个重大决定或者采取一项重大行动时，写下你预期将发生什么。9至12个月后，将实际结果与你的预期进行比较。只要持之以恒，这种简单的方法能在相当短的时间内（或许两三年）向你显示你的长处和短处。反馈分析给你行动上的启示是：首先，专注于你的长处；其次，不断改善你的长处，获得新技能；第三，发现你知识上的愚昧无知，并加以克服，而不是自欺欺人。纠正你的缺乏礼貌和妨碍你的效能和业绩的坏习惯。

　　②懂得自己该如何表现。应该了解的第一个要点是，你是一个照本宣科者，还是一个善于倾听者。第二个要点是，了解自己应该如何进行学习。学习的方式很多，以自己擅长的方式进行学习。另外，了解自己是一个与人共事者还是独来独往者。试图改变自己是不大可能获得成功的。应该努力改善自己的表现方式。

　　③了解自己的价值观念。这不是一个道德准则问题，而是一个“镜像检验”问题，即每天早晨你在镜子中希望看到什么类型的人。你的价值观念与一个组织的价值观念相冲突，那么，你在这个组织中工作要么遭受挫折，要么碌碌无为。有时一个人的价值观念与其长处之间存在冲突，但价值观念是最终的检验。

　　④了解自己的归属。成功的事业不是靠计划实现的。一旦人们对机会有所准备，成功的事业就开始发展，因为他们知道自己的长处、自己的工作方法和自己的价值观念。知道一个人的归属是什么，这能使一个普通人变成一个成绩出众的人。

　　⑤了解自己应该贡献什么。回答这个问题，必须处理好三个不同的要素，即形势需要什么？鉴于自己的长处，表现方式和价值观念，怎样才能对需要做的事作出最大贡献？最后，为了发挥影响，必须实现什么结果？由此得出的行动方针将是：做什么，在何处以及如何开始做，确立什么目标和最后期限。

　　⑥对关系负责。为了取得成效，你必须了解同事的长处，表现方式和价值观念，因为每个人都以他自己的方式进行工作。然后你必须对沟通负责，与同事进行充分的沟通。今天的组织是建立在信任的基础上。

　　⑦管理自己的下半生。当你已工作20年或25年的时候，你可能正感到厌烦，面临中年危机。其实你仍可能面对另外20至25年的工作。这是你开创第二事业的好时机。发展第二种主要兴趣不仅是一种爱好，而且能为你提供成为领导者、受人尊敬和获得成功的机会。自我管理的需要正在人类事务中掀起一场革命。