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彭代莲:流程优化
质量管理
2016-01-20
9126
对象
各部门业务流程负责人、流程优化相关人员,特别是企划部等流程优化责任部门的相关人员
目的
通过对流程优化的介绍,使学员了解流程优化的概念和目的
内容
每项工作都可视为一个流程,而根据研究资料,在流程优化前,流程中不增值活动的时间之和通常要占全流程时间的95%以上。本课程将讲授流程设计的原则、流程评估标准、流程优化的步骤和技巧,助你优化流程,提升效率。 课程大纲 1、流程图的概念及常用术语 2、流程优化的概念和目的 3、现有流程评估衡量标准 4、流程优化的步骤与技巧 5、流程优化的案例分享 授课特点: 1、理论与实践相结合; 2、讲授与案例研讨相结合。
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