客户：宁波圣龙汽车动力系统股份有限公司 地点：浙江省 - 宁波 时间：2011/6/29 0:00:00 ISO/TS16949:2009 基础知识普及班 第一部分： ISO/TS16949基礎、背景知识、适用范围 u质量为什么重要?ISO/TS16949:2009标准的产生和ISO 9001:在汽车生产和相关服务件组织应用的特殊要求 uISO/TS 16949:1999- ISO/TS 16949:2002- ISO/TS 16949:2009变化 uISO/TS16949:2002标准制定组织和认可管理机构IATF uISO/TS16949是什么? ISO/TS16949与QS9000、VDA、EAQF、AVSQ四大汽车质量体系的相互关系 uISO/TS16949相关标准；实施ISO/TS 16949:2009可带来以下好处 u汽车主机厂(OEM工厂)对ISO/TS16949的认可度；ISO/TS16949架构 u谁可以申请TS16949认证及发证（适用范围）；什么类型的企业能够实施ISO/TS16949质量管理体系；中国汽车零部件产业的现状，如何打造具备卓越能力的全球供应商 第二部分： ISO/TS16949目标及标准如何实现目标； uISO9001和TS16949的五大目标；ISO/TS16949标准的基本内容与八大组成章节如何实现ISO9001和TS16949的目标； u如何通过过程管理实现ISO9001和TS16949的目标：不接受不良、不流出不良、不制造不良 u如何通过系统管理实现ISO9001和TS16949的目标：不接受不良、不流出不良、不制造不良 u企业取得ISO/TS16949认证需具备的基本条件；品质管理发展的阶段 uISO/TS16949五大工具概述；ISO/TS16949 文件结构与要求； u质量管理八大原则带来的先进管理理念和方法及其在实际工作中的应用 第三部分：ISO/TS16949的过程方法 u什么是过程方法；IATF推荐之三大过程分类 u过程之相互关系；过程分析方法—乌龟图；过程分析方法—章鱼图 u如何确定公司的COP过程；ISO/TS16949与ISO9001之审核差异点；过程方法应用实战练习 第四部分：如何配合ISO/TS16949体系主导部门成功推行ISO/TS16949管理体系； uISO/TS 16949:2009标准简要说明 ；ISO/TS16949的文件控制、记录控制详细要求； uISO/TS16949体系推行之四个阶段 ;ISO/TS16949体系推行流程；各部门如何配合体系主导部门推行ISO/TS16949 uISO/TS16949体系推行计划；ISO/TS16949体系推行成功的基本要素 ISO/TS16949:2009 内审员培训 ?1. ISO/TS16949简介与TS16949：2009技术规范的目标; ?2.TS16949：2009技术规范（7.1；7.2；7.3 ；7.4；7.5；7.6 ）条款要求如何实现TS16949：2009技术规范的目标；TS16949：2009技术规范（7.1；7.2；7.3； 7.4；7.5；7.6 ）条款要求讲解；TS16949：2002与TS16949:2009的差异对比分析；（7.1；7.2；7.3 7.4；7.5；7.6 ）条款要求与APQP、PPAP、 FMEA、 SPC、MSA运用; 第四版FMEA的变化点和产生变化的主要原因。案例分析与企业问题解答。 ?3.TS16949：2009技术规范（第4； 5； 6；8章节）条款要求如何实现TS16949：2009技术规范的目标及如何管理质量管理体系和各过程；TS16949：2009技术规范（第4； 5； 6；8章节）条款要求讲解；TS16949：2002与TS16949:2009的差异对比分析；案例分析与企业问题解答。 ?4.质量管理八大原则带来的先进管理理念和方法及其在实际工作中的应用 ?5.过程方法审核：审核全过程；审核的重要的二阶段（审核策划、审核实施）；运用过程方法和周得良顾问独创的过程管理12要素模型，设计（审核第一阶段）审核策划检查表，设计（审核第二阶段）审核实施检查表；运用过程方法和周得良顾问独创的过程管理12要素模型案例和技巧展示；模拟演练；企业问题解答；总结和复习；考试。 五大工具培训 APQP产品质量先期策划及控制计划和PPAP生产件批准 课程内容: 1、 APQP概述 2、 项目经理制的意义何在？建立横向职能小组的优点与缺点？ 3、 什么是同步工程？ 4、 产品质量策划的基本原则与推行APQP的流程； 5、 APQP阶段划分说明； 6、 APQP各阶段与相关技术手册的关系； 7、 控制计划； 8、 PPAP 概述、PPAP 定义、范围和目的 9、 提交要求： 10、 记录的保存 11、 标准样件的保存 12、 零件批准要求 13、 PPAP 过程要求 14、 PPAP记录控制 15、 案例分析和练习 MSA测量系统分析 课程内容： 1、测量系统总指南概述； 2、测量系统的统计特性； 3、分析测量系统的方法； 4、测量系统研究程序； 5、计量型测量系统研究指南； 6、独立样本法、极差法、均值和极差法、ANOVA法； 7、计数型测量系统研究指南； 8、小样法与风险分析法或客户要求的分析方法； 9、大样法与分析方法或客户要求的分析方法； 10、案例分析、课程总结。 第四版FMEA潜在失效模式与后果分析实务 课程大纲: 1.第四版FMEA的变化点与FMEA基本认识： 2.什么是什么是产品设计，过程设计，过程设计与产品设计的差异在哪里？ 3.DFMEA进行步骤和案例分析 4.导入DFMEA检讨： 5．PFMEA进行步骤和案例分析： 6.导入PFMEA检讨： 7.案例分析、课程总结。 SPC统计过程控制操作与实战技巧 课程大纲： 1.持续改进及统计过程控制概述； 2.基本统计概念介绍； 3.数据的收集； 4.过程控制系统与过程变差； 5.过程控制与过程能力； 6.计量型数据控制图； 7.计数型数据控制图； 8.实施控制图指南； 9.能力指数计算及理解； 10.案例分析、课程总结。