职业经理人需要具备的十二大能力

一、凝聚力—— 
     靠共同的价值观聚拢人心 
      职业经理要利用机会、抓住要点，通过共同的价值观，鼓舞士气、聚拢人心。靠自身的感染力来号召、鼓动和影响员工，坚定他们的信念和决心，为实现共同的愿景而努力。 
      优秀的职业经理都有营造和谐氛围、创造健康文化、凝聚多方优势的能力。这种能力表现在：一是建立团队的共同价值观；二是使团队目标深入人心，并成为每个成员的共同追求；三是具有差异性的个人追求与团队价值观和发展目标有机统一；四是能够宣传鼓动，激发团队热情。 

 二、亲和力—— 
      善待同事，以心换心 
      职业经理要关心人、理解人、信任人、体贴人，要为人师表、以身作则、身先士卒、平易近人，要通过自己的言行增加个人魅力。既讲原则性，又有人情味，使大家愿意与你说心里话。运用亲和力可以争取管人、用人、留人的主动权，还可以有效激发个人潜能，改善干群关系，为企业发展营造更加和谐的环境。亲和力是增添个人魅力的重要途径。它可以拉近你与下属的距离，使他们在心理上产生温暖的感觉。这样更有利于上下沟通、有利于提高管理效率。 

    三、说服力—— 
     通过说服提高影响力 
     在与上级、股东、客户、搭档和员工的交往中，说服扮演着重要角色。说服靠的是语言表达和行动表现，成功的说服可以增加个人影响力。职业经理处处离不开说服：说服客户，让他们接受和喜爱你的产品或服务；说服上级，让他们采纳和支持你的意见和建议；说服员工，让他们理解和执行你的计划和指令。当然，自己必须以德为本、以身作则，办事正确、管理有方，这样才有说服力、才有影响力。 

    四、意志力—— 
    百折不挠的精神基础 
     意志和毅力不是一种抽象的、看不见的、感受不到的东西，它可以通过人的活动体现出来。它是蕴藏于人们的内心而直接体现在行动中的心理素质。具体体现在顽强性、果断性和忍耐性三个方面。 
     职业经理必须面对无数的挑战和无与伦比的精神压力。职业经理要有顽强的意志、果断的决心和坚韧的忍耐力。职业经理遭受挫折、失败是常有的事。职业经理还要有较高的承受失败和挫折的能力。遇到困难和挫折时，职业经理的个人心态直接影响企业的整体士气。因此，要以积极的心态去对待困难，把困难看做是一种挑战、一种修炼、一种机遇。要时刻保持旺盛的进取精神，用自己的积极情绪去感染团队，胜不骄，败不馁。 

    五、学习力—— 
     实践是管理之本 
     知识经济时代，科学技术突飞猛进，企业环境复杂多变。在这样一个日新月异、瞬息万变的时代，职业经理要想把工作做得更好，就必须勤于学习、善于学习。 
    学习的内容至少有三个方面：一是业务性知识，包括生产、经营、市场、营销和战略等；二是文化知识，包括组织的价值观和行为方式等；三是政治知识，包括决策方式、不同的联盟、权力来源和个人影响力等。 
学习必须坚持立足自我、以实践为主。尤为重要的还是在自己企业的实践中学习。事实上，作为职业经理，阅历比学历还要重要。只有干中学、学中干，才能从实践中获得更多真知，“实践是管理之本”。 

    六、洞察力—— 
    观察越细失误越少 
    职业经理所处的环境和面对的人和事是相当复杂的。要在错综复杂中理清头绪，透过现象看到本质，从而保证判断准确、决策正确，就必须具有远见卓识和敏锐的洞察力。要对行业、市场、对手、企业、搭档、员工都有细致的了解和深入的观察。不被假象所迷惑、不被世俗所左右、不被人情所困扰。抓住时机、减少失误、提高效率、确保成功。 

    七、控制力—— 
     原则性和灵活性相结合 
     职业经理不仅要具备管理能力和业务能力，还要具备控制能力。要有应付突发事件、重大事故的控制力、应变力和协调力，还要能够对公司财务、所属人员和自己的行为实施有效的管理和控制。 
      然而，命令与控制是管理企业的必要手段，却不是惟一的手段。职业经理不可能命令员工达到最佳状态，而只能调动出他们想要作到最好的愿望和积极性。事实上信任比控制更能引发人的动力，激发员工为企业奉献的欲望。通过尊重和信任员工，会开发出很高的生产力和创造力。在许多情况下是无法按照规则办事的，遇到突发情况时，更需要靠员工个人的主动性来应对。单靠机械地执行制度和规则，而忽略了员工主动性的调动和发挥，企业就很难获得高效率。 

    八、协调力—— 
    主动的协调，事半功倍 
    公司运营的过程中，少不了与方方面面的协作和交往。不可避免地会涉及到诸如危机事件、内外关系、客户关系、媒体关系、管理关系、同事关系等等事态或关系，在这些情况下非常需要职业经理的协调能力。协调力需要灵活的技巧，但绝不是和稀泥。职业经理的协调能力表现为敏于言行、善于交际、乐于配合、勤于沟通、精于化解、敢于负责。 
     企业应通过公关和营销网络，积极主动地协调好与各界的关系，为自己创造和谐的经营环境，拓展充足的生存和发展空间。事实证明，协调必须主动和高效，这样可以收到事半功倍的效果。 

    九、创新力—— 
     创造寓于平常的工作之中 
     创新能力是职业经理的核心能力。这种能力表现为职业经理善于敏锐地观察旧事物的缺陷，准确捕捉新事物的趋势，提出大胆、新颖的新思路，经过周密论证拿出可行方案并付诸实施。对企业而言，创新是其生存和发展的驱动力。职业经理必须不断创新，包括组织创新、管理创新、技术创新、文化创新和观念创新等等，才能不断适应瞬息万变的市场环境，保持企业的核心竞争能力。 
     职业经理要善于进行创造性思维。在思维领域追求“独到”和“最佳”，在已有经验的基础上作出新的突破和创新。当然，职业经理也必须掌握创新的方法和技巧，从而进一步提高创新的成效。 
事实上，做好每一件小事都有可能实现创新，在企业运行的每个环节都可以找到创新的目标。 

    十、沟通力—— 
     打开天窗说亮话 
     美国加州大学的一项研究表明，组织内部存在沟通的位差效应。即领导层的信息一般只有２０％—２５％被下级知道并正确理解，从下至上反馈的信息更是不超过１０％，而平行交流的效率则是９０％

以上。沟通不畅、宣泄无门，久而久之，就会阻碍组织的有效运行，成为组织的百病之源。 
     沟通是职业经理的一项最基本的，也是最重要的工作，职业经理必须具备善于沟通的能力。与下属的沟通经常被人忽略，但这却是非常重要的。调查表明，９５％以上的员工都希望上司能主动与自己沟通。这样有一种被重视、被信任的感觉，对激发员工的工作热情、创造性和责任感都会产生积极的影响。 
     沟通的内容和方式视需而定，但是沟通非常讲究技巧，要坦诚、热情、注意方法，也要注意沟通的时效性。此外，职业经理还要重视通过网络进行沟通。 

     十一、决策力—— 
      当机立断，慎之又慎 
      瞬息万变的市场环境，就像一场复杂的智力游戏，职业经理必须审时度势、深谋远虑，能够驾驭资源、认真调研、科学判断、抓住机会、果断决策。能够“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。决策能力要通过综合素质的培养来不断提高，它需要丰富有效的资讯积累，需要比较权衡的算计功夫，需要深厚扎实的业务素质，更需要理智稳健的理性素养。这些都是职业经理准确判断、正确决策的基础。 
         在企业面对风险、危机、是非、未知，而需要选择、取舍时，职业经理必须保持冷静的头脑，并能够主动听取不同意见，既要当机立断，又要慎之又慎。决策成功则百事兴旺，决策失误则后患无穷。 

       十二、执行力—— 
       重视战略，重视执行 
       鲁·郭士纳认为：“一个成功的企业领袖或首席执行官应该具备的基本特征是：优秀的领导力、果断的决策力和卓越的执行力。”职业经理具有双重身份，他们既是决策者，又是执行者。既要参与公司高层战略制定和重大决策，更要正确地执行公司的战略和决策。既是公司规范管理、流程优化、制度创新的倡导者、拟定者，更是务实的推进者和操作者。职业经理必须要具有较强的执行能力，否则，再好的制度、可行的方案只会成为一纸空文，毫无成效。 
       有两本很热门的管理图书，一本是《细节决定成败》，另一本是《战略决定成败——细节主义缓期执行》。其实二者并不矛盾，没有战略的指导，执行就会失去方向；没有执行，再好的战略也只能是纸上谈兵。作为职业经理当然需要战略，同时更需要执行。职业经理切不可为只管大事、管战略的建议所动，其实职业经理应该清楚自己的职业定位，职业经理是掌柜的而不是老板，从这个意义上说，职业经理的职业需要更多的不是战略而是执行。