供应链管理的知识、知道和经验

程晓华

2014-8-28

个人认为，知识分两种，“书本知识”和“自己的知识”；书本知识也可以说是别人的知识，或者叫间接经验；读了别人的书，有了书本知识，可以称之为“知道”；知道了，又实践下去了，那可能会得到一些所谓的“经验”；有了经验，能够再去提炼一下，变成自己的“自圆其说”，然后能够去再去指导别人，那才叫有“自己的知识”。

有些人有知识，但那些知识其实都是别人的，所以自己还是一无所有，啥也不是，所以容易犯“本本主义”的错误，这就是“只有知识的人”。这种人往往是啥都知道，别人一说，自己马上就“明白”。这种人在供应链管理领域很多，因为供应链管理其实是很多简单的知识点的集合，“知道”很容易，但“做到”很难。

由此引申，“知识无价”是扯淡的，其实，知识是有价的，买本书也就是几十块，买个专利也可以论斤称两，况且现在是知识大爆炸、大数据时代，百度、谷歌可以告诉你，知识确实是没有价格的，也就是不值钱的，至少谈不上“无价”的问题。

有些人有经验，但因为连别人的知识都没有，所以就容易犯所谓“经验主义”的错误。用现在的话讲，叫“农民”，这就是“只有经验的人”。

只有经验的人往往很倔，认死理，因为“我过去一直是这么干的”，其实他不知道他过去可能一直在干一件错误的事情，所谓“井底之蛙”，见识有限，但因为一直“坐井观天”，从来就没想到过天外还有天，所以这种人往往很可怜，如同狼孩儿，是个人，但不会说人话。在供应链管理领域，这种人我们可以称之为“歪嘴儿和尚”，而歪嘴儿和尚念出来的那其实不是“经”，是胡说八道。

“只有经验的人”跟“只有知识的人”的最大的区别是，前者往往是倔强要强，但还算是有点性格，而后者则往往是没有骨气的人，比较容易见风使舵，人云亦云。

有些人则是既有知识，又有经验，但从来都是，知识就是知识，经验就是经验，两者向来是井水不犯河水，驴唇不对马嘴，这叫“有知识的农民”，如同现在的很多“企业家”去读了某某大学的EMBA，之后大概就是如此了。

有知识的农民之社会危害性也是非常大的，为什么这么说呢？

在他没有知识之前，他可能还是个老实人，农民嘛，大多是老老实实的干活的，但在读了EMBA之后，情况就可能发生很大的变化，就完全有可能上串下跳，不再满足于自己现有的一亩三分地儿，一心想干大事业。这下就坏了，最终的结果可能是，原先的地也没了。

我也见过很多搞供应链的小孩子，做了几天计划员、采购员，然后就哭着喊着，借钱也要去读MBA。读完了就绝对不再去当“员”了，一定要去应聘个总监甚至VP什么的，连经理的职位都不看了，为什么呢？因为自己有知识了啊，让知识给憋坏了！一心想赶紧收回投资（读MBA的钱以及几年的误工费）！

其实他忘了，他只是“知道”而已，并没有自己的知识。

有经验，有知识，如果二者能够结合，最终形成自己的知识，再回过头来指导实践，从而创造自己的知识，这种人就比较完美了。

在伟创力的时候，遇到一个从美国哈佛大学过来的博导，带着几个博士生到伟创力搞调研，做一些管理学研究，跟他一聊才知道，原来他是IBM的老前辈！人家在IBM做过什么亚太区的VP之类的职位，后来又读了博士，然后就去哈佛教书了。

这种人应该叫做“有经验的教授”了。

人以群分，物以类聚，一个企业的供应链管理需要各式各样的人，否则就容易走极端。因为供应链管理区别于其他专业的特点就是，“光知道”不行，“不知道”也不行，“知道了”，“做了”，然后才“知道行不行”。

 作者程晓华先生，《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师；“TIM-全面库存管理”首席咨询师 Web: www.chengxiaohua.com