项目经理可以从以下十二个方面培养自己良好的人际交往能力：

（1）克服内向心理，主动与人交流

一个性格内向的人，很难成为人际交往的高手。作为有志于从事项目管理但性格内向的项目经理，一定要注意有意识地克服内向心理，大胆主动地与人交流。

一个性格“OPEN”的人，在人际交往活动中已经就具有了先天的优势，这样的项目经理比较容易和项目团队建立“知心”的人际关系。

（2）通过学习和训练，提高语言表达能力和总结能力

在绝大部分的人际交往场合需要借助文字和语言的表达，特别是语言的表达，因此良好的表达能力在人际交往活动中是相当重要的。一个“拙舌”的项目经理，在项目团队的人际交往中，会表现出明显的“先天不足”。

表达能力分为文字表达能力和语言表达能力。与人交往，表达能力是相当重要的。作为项目经理，一定要多注意培养自己的表达能力，真正让自己能在和别人交往的场合，将需要表达的内容表达清楚，而不至于让对方一知半解甚至误解。

另外，总结能力也相当重要，“观点鲜明、言简意赅、条理清楚”地表达，能让受听者“轻轻松松一听即明”，从而让交往、沟通更容易成功。

（3）努力使自己成为一个正直、责任感强的人

人人都愿意和正直、责任感强的人合作和交往，正直和富有责任感实际上就为人际交往的顺利进行作了最好的品质铺垫，从某个角度上来讲弥补了人际交往能力的“先天不足”，实际上也就是相对地提高了人际交往能力。

另外，正直的人，也更容易坚持原则。

一个人品“一塌糊涂”的人，就算他有超强的人际交往能力，那也只能算之为“坑蒙拐骗”的“雕虫小技”，无法登“大雅之堂”。

（4）建立“恰如其分”的自信心

现代社会，人际交往往往意味着“合作”和“共赢”，因此没有人愿意和一个没有自信的人交往（因为一个不自信的人，别人也对他没有信心）。另外，没有自信心的人，他本人也缺乏和别人交往的勇气。

建立“恰如其分”的自信心，能让自己在人际交往的场合得到比别人更多的“机会”，自然而然人际交往能力也就得到了较好的凸现。

然而，一个自负的人，别人也会对他“敬而远之”，甚至“嗤之以鼻”。因此，在建立自信心方面，我们需要把握好“度”。

（5）养成谦虚、谨慎、自律的工作作风

一个虚心接受别人观点、批评和指责的人，一定会具有比较好的“人际关系”。

“谦虚谨慎”是一个人的美德，更是项目经理在项目团队合作中不可或缺的工作作风。唯有如是，项目经理才能“笼络”人心。

另外，一个“自律”的人，才会严格要求自己，以身作则。

（6）养成尊重他人、甘于忍让的生活习惯

一个懂得如何“尊重他人、甘于忍让”的人，在人际交往中就不会发生太多的冲突。凡事“以己为先”，处处“争强好胜”的项目经理，是不会具有什么了不起的人际交往能力的。

一个尊重别人的人，才会友善待人、友善与人交往，也才会时时处处注意理解他人。

当然，“甘于忍让”不是“卑躬屈膝”，也不是说不要去争取团队和个人的合理利益。

（7）养成“以诚相待”的为人习惯

没有人能忍受“虚假”，也没有人能接受“欺骗”。真诚待人，别人自然和你亲近，这样的人，不一定需要他具有“口若悬河”的才能，别人也会主动和他交往。

（8）多培养随机应变的处事能力

不同的环境、不同的交往对象，不同的话题，需要我们采用不同的沟通交流方式。作为项目经理，需要学会有针对性地采用“个性化”交往方式，善于将自己的意图恰如其分地表达出来。

项目经理只有具有了“随机应变”的处事能力，才能灵活做到“兵来将挡，水来土淹”，灵活自如，这样在人际交往活动中才更有优势。

（9）善于做一个忠实的倾听者

在某些场合（特别是别人需要倾诉或发泄时），“洗耳恭听”胜过“口若悬河”。一个真正的人际交往高手，往往不会“喋喋不休”。作为项目经理，将自己培养成为一个忠实的倾听者，一定会赢得更多的“人心”。

但我们同时也需要注意，“洗耳恭听”并不是“一言不发”，这一点我们项目经理需要切记，在倾听、思考、接受和肯定别人的意见时，也需要适时地表达自己的一些看法、思想，在互动的过程中进行交流，这样会使得谈话更加容易深入并达到实效。

（10）提高对事物的洞察力，善于寻找共同的话题，灵活引导对方

没有共同的话题，就没有沟通的基础，不善于引导对方，就很难达到观点的一致，当然也很难实现交流的初衷。

项目经理要学会把握被交流话题的本质，善于从分歧中寻找双方的“共同点”，从而让彼此之间的交流有一个“同识”的起点，然后再尽量采用肯定的提问方式慢慢引导，最终让对方接受或赞成自己的观点。

（11）急他人之所急，善于替别人思考问题

孔子曰：“己欲立而立人，己欲达而达人。”我们只有满足他人“所需”，他人才能成就我们“所求”。一个善于站在别人的立场上替别人思考问题的人，他一定能得到别人更多的信赖，同样也比较容易增进彼此之间的交往。

人际交往的最高境界是“利人利己”（双赢），我们一定不要“损人利己”（输赢），当然更不要“损人不利己”（输输）。

因此，作为项目经理，多替项目成员想想，急他人之所急，是人际交往能力在另一个层面的体现。

（12）培养恰当运用“善意谎言”的能力

一般来说，人都愿意听真话。但有时侯，适当运用“善意谎言”能得到“意想不到”的效果；因为在某些特殊情况下，照直讲“真话”可能会让对方接受不了。

但我们需用注意：运用“善意谎言”要不影响和伤害对方，同时又对整个事情的处理有利。