第一讲、管理表单化 一、什么情况应该设计专门表单 二、表单的设计应该是哪些内容 三、表单试用后适合需要可印刷 第二讲、表单流程化 一、人员发展流程 二、事务工作流程 三、资金运用流程 第三讲、制定流程的原则 一、恰到好处 二、资源到位 三、从下往上 第四讲、流程的真正作用 一、流程图的画法 二、流程决定职责 三、制度服务流程 第五讲、流程管理如何做 一、设计实施 二、检查修改 三、不断优化 第六讲、流程管理的价值 四、横向管理的特点 五、纵向管理的劣势 六、流程管理的优势 第七讲、流程管理外要有配套 七、品质管理圈 八、产能攻关组 九、项目管理部 第八讲、善用企业文化做管理 一、流程制度如何配合才行 二、什么是真正的企业文化 三、企业文化的作用是什么