一、课程背景：

领导力就是影响别人，让别人跟从的能力。领导力来自两个方面，一种是职位本身赋予的能力，另一种是自己本身的个人魅力对别人的影响力。前一种来自职务本身，别人是被动服从；后一种来自己，是下属对领导的人格深深认同后产生的一种主动跟随行为。一个高情商的领导，首先能对自我进行觉察与管理，其次是具备敏锐的同理心，能够觉察他人对世界的思考方式，用对方能够理解的方式表达，进而能够很好的理解他人当下的感受，从而说服与影响，并与对方达成合作。

本课程是基于“情商之父”丹尼尔.格尔曼的最新研究成果，结合当代积极心理学、NLP和九型人格学，帮助领导者实现自我认知、自我管理、影响他人和引领组织的课程。

二、课程目标：

觉察：认识管理者的情商，探索自己的核心情绪反应模式、核心价值观和领导力风格，更好地认识自己的思想、情感、价值、需求，也学习如何和理解别人的情绪反应模式，提高同理心，更深入地去理解、感受他人，换位思考，提升关系管理水平

沟通：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情绪为基础的沟通模式，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；

 领导力：培养管理者情商，探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响，提升个人影响力，提高具体情境下的领导能力。

三、授课方式：情商、性格测试、视频赏析、分组讨论、案例分析、实战演练等

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业员工、中高层管理者、职业经理人等。

四、课程大纲：

1. 认识情商及情商领导力

1. 智商使人得以录用，情商使人得以提升

2. 案例：情商成就领导力
   3、情商的高低决定着领导目标的成败

   4、5大情绪胜任力

   5、高情商领导的情绪特点

1. 领导者失败的主要情商原因

2. 情商领导力修炼的5要诀

   二、认识自我、超越自我

1. 认识自我的重要性

2. 职场三问：我的核心价值观是什么？我的主要情绪是什么？我的领导风格是什么？

3. 九型人格测试及核心价值观、主要情绪、领导风格解析

4. 自我觉察与反思，我的领导力可以提升吗？

5. 从改善领导风格的角度提升领导力

   三、管理情绪、激发积极情绪

   1、情绪及其分类

   2、正面情绪和负面情绪

   3、职场中管理情绪的原则

   4、做情绪的主人而不是情绪的奴隶

   5、觉察与管理自己的情绪

   6、 管理情绪的三步骤: 认知, 改变, 成长

   7、情绪管理的治标VS治本方法

   8、情绪转移法、情绪宣泄法、

   9、情绪ABC管理法（事件A+框架B=结果C）

   10、现场练习：情绪ABC管理法

   11、职场中愤怒的危害及其管理的3种方法

   三、激励自我，工作的不竭动力

   1、软糖实验的启示

   2、自我激励的方法

   3、自我暗示的重要性

   4、三个限制性信念及其破坏性

   5、三个限制性信念的消除：现场练习

   6、注意力在哪里，结果就在哪里

   四、 了解他人，用情商提高洞察力

   1、了解他人情绪的方法和途径

   2、用心倾听与阅读身体语言

   3、换位思考与同理心

   4、职场中如何学会换位思考

   5、现场换位思考练习

   6、识别他人情绪的关键——同理心

   7、同理心的两大步骤

   8、案例：夫妻对话

   9、同理心三字诀: 等，问，换

   10、有效处理他人情绪的四个步骤：接受-分享-肯定-策划

   11、视频案例：运用同理心化解冲突

   12、自选案例练习

   五、人际关系，用情商提高影响力

   1、关于人际关系的一些事实

   2、人际关系管理的基本精神

   3、人际关系提升的四大方法

   1）用心聆听他人

   2）说话要留余地

   3）真诚地赞美别人

   4）宽容待人

   4、2个视频赏析及启示

   5、道德经中关于人际关系管理的阐释及启示

   6、道德经中关于领导力的四重境界及启示

   六、总结与工作实践计划