3月8日中午，著名互联网专家、资深战略执行顾问何万斌老师，到店探访了阿里巴巴新零售的样本：生活选集。生活选集面积1200平方，位于银泰百货杭州武林广场店的C座6楼。何万斌老师在店里待了一个多小时，将整个店从头到尾认真逛了一遍，期间还和店员以及店长做了交流。

著名互联网专家何万斌探访阿里巴巴新零售样本

生活选集是一家综合性的家居生活用品店，从观感上来讲，相当于是缩小的精致版本的宜家家居，所以在里面逛的话体验是非常好的。但是，它的“新”着重体现在什么地方呢?何万斌老师认为，新零售的“新”有一个关键性的细节：每个商品上面都会有一个专属的二维码。用支付宝或者微信扫一扫，就会弹出该商品的页面，包括图片、规格、库存、价格等等。

何万斌老师分析，通过这个二维码，很快就能实现当场线上下单购买、需要时线上配送、线上给予评价反馈等等。生活选集里面所有的商品都是没有价格标签的，因为二维码扫一扫能够替代，而且这个对厂家做价格管控、跨店调货等都会带来便利。新零售模式对于解决线上购物因为顾客常买错而带来的高退货率问题、线下购物因为顾客怕买贵而带来的内心焦虑问题、以及打击假冒伪劣、沉淀顾客数据、实现线下顾客和商品厂家的零距离沟通等等方面，都会发挥实质性的作用。

何万斌老师基于对马云、雷军等的观点的学习，通过自身的观察和思考，认为或许可以给新零售下这样一个定义：新零售就是线上的电商零售和线下的实体零售的深度融合，然后再基于现代物流和大数据等的应用，提升用户体验，改善运营效率，进而带动企业整个的品牌、产品以及供应链等的优化、升级乃至转型。而新零售的本质，他认为就是打通了线上线下，无论是有形的打通还是无形的打通。而这次对生活选集的探访，较好的印证了这些对新零售的认知。