制造业中高层经理全面管理技能实战训练
主讲:宋志军
课程介绍:
TQM、TPM、Lean、6Sigma、MTP……,新的管理思想和管理体系层出不穷。作为一名制造业的经理,仅仅是保证生产良好的运转已经不足够,你需要引导并推进变革,对运营环境进行革新,要优化流程,并且做好员工激励。要想出色的完成这些任务,成为制造业的精英经理人,这个课程会有所帮助。因为它兼顾经理人的基本功,又涉及如何领导改善活动。
从制造业经理人所需要履行的职务出发,根据他们应该具备的各项技能,整个课程分为三大部分:基础管理、部属培育与激励、卓越的领导力。围绕如何高效地推展日常工作,解决日常工作中的问题,涉及组织和个人发展,是一个非常实用的课程。制造业经理课程专门为制造业的经理人设计,课程中所涉及的知识及技巧尽管具有普遍通用性,可以适用于其他行业及管理环境,但对于从事制造业人士来说则更为实用贴切。
课程特色:
课程采取高强度案例教学模式,整个课程以理论加案例的形式组成。所有案例都来自制造环境,及其典型性和代表性,受到多家公司学员的高度赞誉,是目前最为出色的面向制造业的中高层经理课程。
课程目标:
通过学习,学员能够获得以下利益:
?了解制造业当今所面临的环境
?了解制造业管理者的角色与原则
?掌握如何提升制定计划及控制的技巧
?掌握制造环境中协调与沟通的技巧
?建立正确的问题意识与观念
?掌握制造业中部属的培训与激励技巧
?建立经理人卓越的领导才能
?掌握运用PDCA循环在制造业管理中的应用
学习对象
制造型企业总经理、副总、部门经理、厂长、部门主管、车间主任等各级中高层管理人员。
课程时间:2天/12H
课程内容
第一部分 制造业的变革
1、制造业的特点
2、制造业的发展
3、制造业经理人面临的挑战
第二部分 管理的角色与原则
1、管理的意义
? 管理的定义
2、管理者的角色
? 承上启下
? 心态转变
? 角色转变
? 职责转变
? 方法转变
? 能力转变
3、管理者应具备的基本态度
? 建立工作使命感
? 决心意识
? 责任意识
? 改善意识
? 效能意识
案例一:如何成为一名合格的中高层管理人员?
第三部分 制造业经理人的业务管理基本功
1、管理的循环
2、计划的定义、种类
3、计划制定的方法
4、计划制定时遇到的问题
5、业务计划和人员计划
案例二:某大型制造业部门经理年度计划制定
6、成功执行的要素
7、命令的下达方法
8、控制的定义与方法
9、控制的工具
案例三:如何避免命令下达“口说无凭”?
第四部分 表达技巧之方法--沟通
1、沟通在管理中的作用
2、有效沟通的技巧
3、沟通的实践与应用
? 怎样与下级沟通
? 怎样与上级以沟通
? 怎样跨部门沟通
案例四:与表现不好的下属如何沟通?
第五部分 问题意识与创造力
1、业务的改善与改革概述
2、问题意识与创造力
3、问题的种类、定义
4、问题意识的定义
5、使部属拥有问题意识
6、创造的过程与激发创意的技巧
7、创造性开发的技巧
案例五:如何诊断企业真正的问题症结所在?
第六部分 部属的培育与指导
1、认知水涨船高
? 部属培育的重要性
? 缺乏培育的原因
2、现场工作教导
? 企业人力训练的基本架构
? 如何协助部属成长
? 培训前的面谈内容
3、把握培育时机
? 人事上的调动
? 工作上的不良现象
? 生产上的新需求
? 部属主动提问
4、工作指导步骤
? 说给他听
? 做给他看
? 让他做给你看
? 指导与回馈
? 鼓励与表场
5、管理能力培养
第七部分 激励管理—低效率靠管理,高效率靠激励
1、作为下属的职业经理
2、常见的激励误区
3、激励的基本要求
4、常用的激励手法
? 思想激励—案例
? 行为激励—案例
? 榜样激励—案例
? 文化激励—案例
5、激励中应更正的几个观念
案例六:如此激励
第八部分 卓越领导力与执行力
1、领导力的来源
? 领导的意义
? 领导VS管理
? 影响力的来源
2、建立领导的特质
? 魅力领导与将之五德
3.因情境而异的权变领导
? 领导行为
? 领导作风
案例七:出乎意料
4、执行对于企业具有重大的战略意义
? 执行不力是一道鸿沟
? 执行是管理流程中不可或缺的一环
? 执行能力体现一个企业的综合素质
? 执行是竞争的有力武器了解企业规模和执行的关系
? 大型/中型/小型企业的执行力分析
第九部分 工作项目进度管理之-PDCA
1、PDCA管理工具简述
2、PDCA对工作项目的要求
3、工作项目负责人对PDCA应用详解
4、工作项目负责人对PDCA应用具体展开
5、工作项目负责人对PDCA效果的确认
案例八:企业如何应用PDCA
课程总结回顾,问题讨论。