1、以人为本。日本企业特别重视培养人才，日立前总经理吉山说：“我认为问题不在组织，而在人。”在日立公司内部有一种“人比组织更重要”的风气，企业用尊重、关怀和信任来沟通员工的感情。为提高员工的技术能力和创造能力，日本企业非常重视对员工的再教育和培训工作，他们认为“人才开发的利益无穷大”“企业教育训练投资投入产出系数最大，是最合算的投资”，同时为了激发员工的最大潜能，日本企业设定了多种方式的激励制度，有物质奖励，还有精神鼓励，不仅奖励员工，还奖励员工的家庭，公司的相关管理人员对获奖的员工要打电话或亲自登门向员工的家人表示祝贺，感谢父母的培养、家人的理解和支持。为保证信息畅通，感情溶恰，日本的管理层不是终日在办公室埋头工作，而是要经常了解下情，电话约谈或面谈。据粗略统计，中层管理人员有一半的时间花在参与下层人员的活动上，而高层更是高达60%。良好的沟通成为日本企业凝聚力的粘合剂。

2、顾客至上。日本企业重视顾客的程度恐怕超过任何一个国家，他们认为，顾客是利润的源泉，是企业生存的基础，这种理念不是停留在口头，而是实实在在地体现在行动中。比如去剪头发，到了理发店，先填写表格，然后理发师会咨询你想要怎么做头发。在你开始剪之前，所有费用都会计算好。所以你剪头发完全不要担心会被追加费用。而且头发做完后的十天内，你还可以去免费修剪和补色。在日本的优衣裤，只要你有发票，甚至你没有发票，只要写好你的个人信息，3个月之内就可以无条件退换货。有没有吊牌都没关系，洗了没洗也没关系。穿了脏了，多脏都没关系，你只要说你不喜欢了，就必须给你退或者换。松下幸之助说过：“生意是为服务社会而存在的，而服务的报酬就是得到的利润。如果得不到利润，表示对社会的服务不够，因此，只要服务完善，必定会产生利润。”

3、以和为贵。日本吸收了中国儒家思想而形成了自己的伦理道德观。论语中说“礼之用，和为贵”，日本企业吸收了儒家这一哲学思想。在不少企业中，上级经常抽出时间与下级一起娱乐，企业充分尊重、信任、理解员工，在和谐融洽的氛围中利用感动让员工尽心尽责为企业工作。在日本，由于群体意识较强，人们普遍珍视和注意保持群体内部的人际关系的和谐与融洽。日立的“和”，松下的“和亲”，丰田的“温情友爱”等管理思想，就是把“和为贵”的儒家思想运用于企业管理，带来了企业的稳定和发展。

4、集体主义。若论团结、集体主义观念之强，当首先推日本企业。日本不推崇个人的表演，而是重视群体的力量。日本企业强调的是集体主义观念和团队精神，他们把这种团队精神也渗透到企业文化和管理方法上。如在内部管理上讲究方法，采取不过份表扬个人成绩，不过份追究个人责任等手段，企业强调的是集团功利，弱化个人意识，为了实现集团功利，员工甚至可以牺牲个人利益。个人的成功主要依靠集团主义，个人对集团的忠诚和献身精神，而不是靠最大限度的发挥个人的能力。企业与员工结成“命运共同体”，员工与企业之间保持着较深厚的“血缘关系”，从而增强了日本企业的凝聚力和协调力，产生一种群体力量和群体效益