战略领导力的六项关键技能

    集团执行系统专家孙军正老师说： 环境越是不确定，越是难以预料，其中隐含的机遇就越大，不过，这种机遇需要运用战略领导力的关键技能来加以挖掘。战略领导力是指战略性地思考并在未知领域有效地保持航向的能力。沃顿商学院的研究者认为，战略领导力包括预见能力、挑战能力、诠释能力、抉择能力、聚合能力和学习能力等六项关键技能，任一项技能都不可或缺。

一、预见能力

具备战略能力的领导者，会持续保持着警醒，不断“扫描”环境的各种变化征兆，以磨砺预见的能力。

提高预见能力，需要遵循如下的步骤：

（1）与你的客户、供应商和其他伙伴倾心相谈，深入了解他们所面临的挑战；

（2）进行市场调研和商业模拟，以理解竞争对手的视角，估量他们对你的新项目或新产品的反应，同时，预知潜在的具有破坏性的事物；

（3）对未来的市场形态做多种设想，做好应对不确定问题的准备。

二、挑战能力

能够进行战略性思考的领导者总是质疑现实。他们会挑战自己的假设，也会挑战他人的假设，他们鼓励多种多样的新思维和新想法。不过，只有经过深思熟虑并对问题做多角度检查，他们才会采取决定性的行动。做到这些，就要有耐心、勇气以及开放的心胸。

集团执行系统专家孙军正老师指出，提高挑战能力，需要遵循如下的步骤：

（1）聚焦于问题的根源，而不是表面。比如可以运用丰田的连续递进式“五个为什么？”来求解。“五个为什么”问题的特点举例说明如下：

“本月产品召回增加了5％”，

“为什么？”，（第一个为什么）

“因为产品间歇性故障”，

“这又是为什么？”（第二个为什么）

……（第三、第四个为什么）

一直追问下去，直到发现问题的根源。

（2）询问不同的人，看看在你的商业模式中那些长存不变的假定或者隐含条件，比如“高转换成本会阻止客户背叛我们”等等，是否有道理。

（3）创建“安全区”会议，会上鼓励与会者畅所欲言，甚至冲突辩论，而不会带来报复或其他负面人际后果；

（4）创建轮流质询机制，质询现状；

（5）在决策过程中，引入唱反调的角色，让挑战和质疑在早期阶段就出现；

（6）可以从不会被决策直接影响的人们那里，获取反馈，因为他们也许对决策的反响有着很好的洞察。

三、诠释能力

领导人用正确的方式去挑战，一定会引出复杂和矛盾重重的信息。最优秀的人往往更能够加以诠释。应该整合所获得的各路信息，而非条件反射式地应对耳闻目睹的东西。

需要识别各种模式，穿过模糊的迷雾，获得新的见解。芬兰前总统说过，“体察事实、重构事实，或者重思问题，然后揭露隐匿的含义，智慧由此产生。”

在长期的大型企业管理实践与咨询培训中，中国执行力十强讲师孙军正老师总结与提炼出：提高诠释的能力，需要遵循如下的步骤：

（1）分析模糊的数据时，至少同时给出三个可能的原因，并请有关系的人员亮出观点；

（2）让自己既可以拉近思维的镜头，以观察细节，又可以看到全景图；

（3）积极寻求那些缺失的、与你的理论不符的信息和证据；

（4）以量化分析支持你的观察；

（5）放松一下——去散散步，欣赏艺术作品，听听奇妙的音乐，打打兵乓球——借此让自己头脑保持开放。

四、抉择能力

在不确定的情境下，决策者要依据不完整的信息做出艰难的决定，而且往往要迅速决定。但是，能够进行战略性思考的人一开始就会坚持要有多个选项，他们不会固守那些有失成熟的简单化的“做－做”选择中。他们遵循精确和速度的平衡，进行各种权衡，考虑长期也考虑短期目标。最终，他们必须拥有信念的勇气。

早在任职广东格兰仕副总裁及TCL人力资源总监时，中国执行力十强讲师孙军正老师就总结与提炼出

（1）明确地、明白地问你的团队，再造二元决策 ，比如问“我们还会什么别的选择？”

（2）把大问题拆成小问题，去理解大问题的各个成部分，更好地发掘那些并非人们有意为之的后果；

（3）让决策标准适用于长期的项目；

（4）让其他人知道你在决策流程中的位置。你还在搜寻不同的意见，或者打算结束或另有选择？

（5）确定谁能够直接影响你以及谁能够影响你自己所作决定的成败；

（6）下大赌注之前，考虑先做小范围试验，取得阶段性的成就。

五、聚合能力

战略性的领导者必须能够找到人们之间的共同点，在利益相关各方之中达成共识。这就要拓展。成功取决于前瞻性的沟通，建立相互信任，相互承诺。

在长期为本土企业提供咨询与培训服务过程中，中国执行力十强讲师孙军正老师总结与提炼出

（1）早沟通、多沟通，努力消除组织中常见的两个“坏分子”：“没人问过我……”、“从没有人告诉我……”；

（2）识别出公司内外的利益相关者，把他们纳入你的计划中，对那些利益偏差之处做出精确定位。寻求幕后的动机和利益联盟；

（3）运用结构化的、促进沟通的对话来揭开误解，揭示阻力所在；

（4）与反抗者直接接触，去了解他们关注的问题，并解决这些问题；

（5）首次公开你的计划或者战略时，要对利益相关者的立场保持警觉，有所监控；

（6）对于支持团队聚合的人给予认可或者奖励。

六、学习能力

战略性的领导者应当是组织学习的中心，他们推动调查文化，研究成功或者不成功的结果所带来的教益。他们研究失败，无论是自己的失败还是他人的失败——他们通过开发、建设性的方式寻找隐藏的教益。

提高学习能力，遵循如下步骤：

（1）开展事后回顾，把从主要决策或者里程碑（包括终止某个项目）中所得到的教益形成书面记录，就所得的认识进行广泛沟通；

（2）奖励那些尝试去做值得称赞的事情，但以业绩结果衡量却不佳的经理们；

（3）开展年度学习审计，看看谁的决策和团队互动不达标；

（4）识别出那些不能产生预期收益的计划，研究其根源；

（5）创建一种企业文化，在其中，探索探究受到重视，错误则被视为学习的机会。

最后孙老师强调：成为一个战略性的领导者意味着要发现上述六项关键技能的短板，并设法弥补。研究显示，一项关键技能之强，并不能很容易地弥补他项之弱。故此，要有系统地优化所有六项关键技能。