文/中华讲师网著名讲师孙军正
企业文化是现代管理理论研究与实践的最新成果。随着现代企业管理制度的不断发展与深化,现代管理理论把企业文化引入了企业管理领域。企业的发展,需要各种推动力,企业文化无疑是企业发展的重要因素和推动力。没有好的企业文化与企业的发展同步进行,企业就会缺乏强大的凝聚力和向心力,在激烈的市场竞争中,就难以站稳脚步。
企业文化与企业管理制度有着辩证的统一关系。企业管理制度促进企业文化的发展,企业文化又反过来影响和丰富着企业管理制度,企业文化只有建立在企业管理制度的基础上,与企业管理实践活动相融合,才能真正地发挥作用。
一、在企业管理的实践活动中培育企业文化
俗话说:没有规矩,不成方圆。企业管理制度是企业人为制定的带有强制性的行为规范,是企业员工在企业生产经营活动中共同遵循的规定和准则的总称,它既是企业生产经营的必要条件,又是企业文化建设的一项重要内容。企业管理制度一方面是管理科学的体现,另一方面也是企业价值观、道德规范和行为准则等企业文化的具体体现。任何企业,都必须要有严格的规章制度以维护其正常的生产经营管理秩序,保证企业管理行为的规范性、统一性和有效性,这是企业必须牢固树立的理念。一个企业把自己所倡导的理念在长期实践活动中持之以恒,积淀成一种特定的文化。但要使这种文化成为企业发展所需的企业文化,还必须把它制度化,使企业的企业精神、管理理念及员工的价值观等都充分地体现在企业的各项实践活动中。同时,要真正使企业的文化实践化,企业还应把自己所倡导的价值观念付诸于企业管理实践中去,从企业的基础管理做起,融入企业管理的细枝末节,以统一员工的思想,使每一位员工都能从思想上接受企业文化,自觉地把个人目标纳入到企业目标的轨道上来,从而实现个人价值观向企业价值观的转化,形成正确的企业价值理念。
1、建立管理机制,引导实践活动,完善企业文化思想保证体系。企业的生命在管理,管理的核心是文化。培育企业文化,需要企业员工共同实施,形成统一的思想认识和行为意识。企业要采取多样的形式,提高广大企业员工参与实施企业文化的积极性、创造性和能动性,促进员工思想观念的转变和更新,以保证企业文化理念的形成与深入人心,从而建立一整套企业的管理体制,并用管理的竞争力推动企业文化思想时效性在企业中的落实。这方面,海尔集团提出的“以实施市场链为纽带,以业务流程再造为基础,以信息化为手段,以定单信息为中心,带动物流、资金流的运动”的经营理念,青岛啤酒集团以“发展青岛啤酒,弘扬民族工业”为宗旨,立足增强综合竞争力,确立了金字塔经营理念,都为加快实施企业发展战略奠定了坚实基础,使企业管理机制更加健全,同时,企业文化与管理理念更加融合。
2、在管理实践中培育共同的企业价值观。协调一致的群体行为,依赖于共同信守的群体价值观。企业的价值观不是自发形成的,是在企业管理的实践活动中,经过不断宣传和员工自觉的努力才能逐步培养起来的。在企业价值观的培养中,不仅企业管理者要亲自践行,更要注重发挥企业员工的作用。企业管理者是企业价值观的倡导者和实践者,一言一行都会成为员工关注的对象,对企业员工的言行具有导向作用。美国最大的百货零售商——西尔斯的经营效果表明,企业经济效益的追求,单纯讲利润最大化是不全面的,应该作为企业的长远目标,包括管理人员的收入。一但企业内部这种价值观念确定,企业的意愿就会变成员工集体参与的自觉行动,企业价值观的真正内涵会得到领悟,员工自觉地会把个人奋斗目标纳入企业发展目标,从而提升员工的精神境界,反过来又确保了企业价值观的形成。
3、在管理实践中培养企业的团队精神。团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,组织中的每一个成员,若想把本职工作做好,首先要想办法尽快融入团队,熟悉团队的规章制度,认同团队的价值理念,在团队中找准自己的位置和职责,才能获得成功。团队精神,并不是不认同个人的兴趣和成就,恰恰相反,团队中的不同岗位,给予了每个成员发挥各自特长的机会。
二、构建企业文化体系,丰富企业管理内涵
“企以文立,无文不立”,企业文化是企业发展的灵魂。企业文化体系包括:企业经营宗旨、企业精神、企业风格等一系列企业理念。企业理念是一个组织的共同信念与行为准则,是企业全体员工所追求的价值、思维方式和行为方式的综合体现。企业文化中的核心部分的企业理念,具有导向、凝聚、激励、约束、辐射、增效等功能与作用,能够把员工身上的各种潜在能量充分挖掘出来,对企业的发展有着巨大的推动作用。
企业文化体系的建立,不仅丰富了企业管理内涵,而且进一步强化了人力资本在企业管理中的地位与作用,把企业管理的重点从物的管理转移到人的管理上来。
1、树立知识管理思想,体现人本管理的创新。人、财、物三种主要资源,是一切管理活动的对象,在这三个因素当中,人是首要因素,是企业管理的出发点和归宿点。企业在强调经济效益与市场份额的同时,必须认识到人的决定因素。企业必须尊重人、关心人、爱护人、培养人,坚持以人为本的管理理念,重视人与人之间的思想沟通,系牢企业与员工之间的情感纽带。尽量创造员工自尊和自我实现需要得到满足的良好环境,通过感情的交流、群体的活动等多种管理手段和方式,让员工成为有理想、有知识、有技能的企业生产经营的合格人才。TCL集团曾召开过“企业文化创新千人大会”,剖析集团影响发展的隐患,提醒员工居安思危,从深层次认识自身文化的优劣,下决心,动真格,解决存在的问题,号召员工“再燃变革创新激情,承担实业强国使命”,创建“具有国际竞争力的新企业文化”,打造团队优势。
2、提高企业管理者自身的素质。企业管理者处于企业管理活动中的主导地位,是企业管理活动的核心。作为企业的一名管理者,要有丰富的管理经验,胸怀大志,善于与人交往,在激烈的市场竞争中能够进行科学分析和决策,并重视对企业人才的培养与使用,在管理活动当中诚实守信、廉洁自律。重庆力帆集团董事长尹明善说过这样很耐人寻味的话:聪明的猫会时时保持蹲伏的姿态,等待一阵风再度吹开这扇门时,一跃而出——我就是这样一只待机而动的猫。这段话形象地说明了管理者的聪明与素质的关系。一个卓越的企业领导者,必定会带出一个卓越的团队。
3、建立科学规范的用人机制。现代企业的竞争,核心是人才的竞争。建立激励与约束机制,努力实现组织创新、制度创新、技术创新和管理创新,使企业在不断的创新中发展壮大。同时,建立以业绩为导向、能力为重点的竞争机制,按能竞聘、凭绩选才、能上能下、动态选拔的用人机制,给员工以平等的工作与学习机会,使每一个员工都能找到实现自身价值的发展平台。并教育员工诚实践诺,以诚实的态度、敬业的精神、自信的心态和快速反应的能力,主动而充满热情地做好每一项工作,达到企业发展的目的。那么,相反,用人机制的不健康,必然会导致企业经营的缺陷乃至失败。众所周知的哈慈集团的失败,主要原因不单纯是营销上的失败,在人才结构和用人机制、企业经营管理机制、执行者的个人主义行为导致企业集体僵化等更为深层的问题上的许多弊端,是值得思考和总结的。可见,人在企业中的重要作用。而山东电力集团打破“官本位”,设计了企业员工“三条线”的成才渠道,即“管理人员”、“学科带头人”、“高技术操作能手”,使不同岗位的员工都有奋斗目标,起到了以人为本、开发人力资源是企业文化建设的第一要务的作用。
三、塑造企业文化,展示企业管理风采
企业文化是企业全体员工的文化,是企业这个团队在完成一项事业的过程中形成的共同理想信念、价值理念和行为准则。一个企业,只有将企业文化的精神贯穿到日常的生产经营活动当中,才能与各种业绩的取得相得益彰,相互促进,也才能使企业的特色文化焕发出永久的动力。黑龙江华安公司曾是我国兵器行业第一亏损大户,后来新任领导班子从解决员工困难入手,制定企业发展战略,培育企业精神,塑造积极向上的价值观,形成“人是华安人,心是华安心,创我华安业,铸我华安魂”的凝聚力和向心力,经过艰苦奋斗,使企业起死回生。这个实例,充分说明良好的企业文化,不但使企业焕发青春,而且更好地展示了企业的全面管理风采。
因此,企业文化还是企业的一面旗帜。企业文化建设是提升企业整体形象的系统工程,是企业可持续发展的强大的内在驱动力。企业文化的感染力、凝聚力在一定的情况下是其他管理手段无可比拟的。企业文化中的理念系统,涵盖了企业生产经营活动中的方方面面,企业要把企业文化作为外树形象的窗口,不断向员工传输企业理念、企业使命和企业经营宗旨等,做到用员工的行为理念提升企业生存的价值。
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