如果把一个企业比作为一个人,高层管理者就是大脑,普通员工就是四肢,大脑的指令要变成四肢的行动,需要神经系统的传递,中层干部就是一个企业的神经系统。
干部就是主心骨!解放军之所以不可战胜,正是因为有着一大批杰出的将领。看看开国时的十大元帅、十位大将以及几百名上将、中将、少将,哪一个不是久经沙场、能征善战的猛将!
创业之初,华为只有14人,20世纪90年代中期之后,人数一年比一年猛增。1995年是800多人,1997年是5600人,1999年是15000人,2003年是22000人。2011年华为成为继联想后,成功闯入世界500强的第二家中国民营公司,华为能够奇迹般地扩张而整个组织不混乱,就是得力于有一大批从“火线”上提拔起来的中层管理者。
在一个小企业里,企业家可以直接管理员工,但是企业发展壮大之后,企业家就管不过来了,这个时候,中层干部就自然而然地出现了。就好像《水浒传》中的梁山是随着一百零八位好汉不断加入而一步步发展壮大的,这些好汉不正是“中层干部”吗?
还有中国历史上的“红顶商人”胡雪岩,他能在短短十来年的时间里,将当时最赚钱的生意钱庄、当铺、生丝、军火、粮食、房产等做全了,如果没有一大批掌柜、挡手、阿大等相当于今天的职业经理人类型的人才帮助,是不可能做到的。
因为中层干部介于领导者与基层员工之间,这种中间地位凸显出了中层干部的特殊性与重要性。如果把一个企业比作一个人,高层管理者就是大脑,中层就是神经系统,要替大脑传达和执行命令到四肢——基层员工。所以,中层干部是企业的中坚力量,他们素质的好与差、能力的强与弱,水平的能否得到充分发挥,直接影响到企业的兴衰成败。
犹太人有一个著名的“20∶80”的法则。他们认为,在整个人类当中,富人与普通人的数量比例大约是20∶80,而富人总共拥有的财富,与普通人总共拥有的财富之比正好颠倒过来——大约是80∶20。因此,犹太人做生意就是喜欢赚有钱人的钱,结果自己也赚了钱。
“20∶80”其实是一条宇宙间的大法则,在空气的成分中,氮与氧等的比例大约是80∶20;在我们每个人的身体中,水分与其他物质成分的比例也是80∶20。
这个法则说明什么问题呢?那就是某些多数的因素只能造成少许的影响,而某些少数的因素则能造成主要的、重大的影响。用在企业管理上,就是20%的中层干部对企业起着80%的作用,而80%的员工则起着20%的作用;而用在市场营销中,则体现为推销员80%的收入来源于20%的客户。
三星集团的董事长李健熙,最高明的地方就在于使用20%的中层人才。他非常开明,唯才是用,大力提拔年轻的储备干部担任领导,例如三星电子副会长兼CEO尹钟龙、三星电子旗下数字多媒体网络部社长兼CEO陈大济、设备解决方案网络部社长兼CEO李润雨、通讯网络部社长兼CEO李基太、数字家电网络部社长兼CEO韩龙外等,都是他一手提拔起来的得力干将。正因如此,使得三星集团人才鼎盛,顺利地完成了三星的“第二次创业”。
美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院的管理学教授,领导力、组织变革和发展等方面的杰出专家迈克尔·尤西姆认为,一个管理团队的管理能力如何,关键不在于最高领导怎么样,而在很大程度上取决于其下属的领导能力。
麦肯锡公司的一项调查也表明:一个公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。中层就是中坚力量。
一个企业家再才智出众,也无法胜任所有的事情,所以,唯有管理好中层干部,利用他们的智慧和能力,才可以完成超过自己能力的伟大事业。
美国钢铁之父卡内基说:“拿走我的全部财产,把人才留给我,几年后,我又是一个钢铁大王。”
“一将无能,累死千军。”小到班排长,大到集团军司令,都是这个道理。企业同样也需要大力选择好、培养好、管理好中层干部。因为企业的中层干部是企业运营中不可或缺的中坚力量,他们承上启下,既是决策者、参与者又是具体的执行者。他们素质的高低、能力的强弱及水平发挥程度,直接决定着公司的兴衰成败。