北大街中行《客户经理对公营销》培训结束
2017年2月24日,应中国银行西安北大街支行邀请,中国讲师协会副会长、中国银行业最佳导师、中国最具专业性品牌讲师、中国培训最具号召力讲师、中国执行力十强讲师、银行业绩倍增系统创始人孙军正博士专程从北京飞赴西安,为该行40多位综合客户经理培训了《客户经理对公营销》课程,培训取得了预期的效果,获得了极大成功。
在课前调查诊断基础上,孙军正老师结合该行实际需求量身设计了极具针对性的培训内容。在一天的培训时间里,孙老师重点讲授了以下内容:
首先,孙老师讲授了银行成功营销公式:关系介入、领导参与、方案设计、产品跟进、后续维护等。
其次,孙老师讲授了银行人性营销模型:吃、喝、玩、乐、住、穿等。
最后,孙老师重点讲授了银行营销流程:
一、营销自己
二、寻找客户
三、接近客户
四、面议商谈
五、处理异议
六、促成交易
七、客户维护
在讲授营销自己时,孙军正老师重点讲了以下内容:积极的心态、火一样的热情、诚实的信用、丰富的知识、高超的技能、坚定的信念、钢铁般的意志、得体的礼仪、良好的习惯、稳定的情绪等。
在讲授寻找客户时,孙军正老师重点讲了以下内容:用优选法确定目标客户、用缘故法介绍目标客户、用关系法开发目标客户、用资料法查找目标客户、用猎犬法搜索目标客户、用陌生法寻找目标客户、等。
在讲授接近客户时,孙军正老师重点讲了以下内容:收集客户情报、把握进入时机、制定访问计划、约见目标客户、接近不同客户、注重第一印象、正式接触客户等。
在讲授面议商谈时,孙军正老师重点讲了以下内容:善于沟通、认真倾听、注意询问、巧妙答复、介绍产品、场外公关、提出提议、学会送礼等。
在讲授处理异议时,孙军正老师重点讲了以下内容:认识异议(拒绝)、辨别异议(拒绝)、冰释异议(处理拒绝)等。
在讲授促成交易时,孙军正老师重点讲了以下内容:捕捉成交信号、讲究成交策略、签订合作协议等。
在讲授客户维护时,孙军正老师重点讲了以下内容:客户维护的重要性、客户维护的内容、客户维护的方式、重点客户营销与维护等。
孙军正老师通过讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答等多种多样的培训形式,使培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格,游戏贯穿其间,深刻的道理体现在浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单的故事。
在每个模块培训结束时,都会有分享环节,孙军正老师会邀请台下学员分享培训收获并给予精准的点评。
孙军正老师的培训寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。非常简单,快速有效,容易做得到。因能达到“现场学习,现场训练,现场结果”的效果。
由于孙军正老师的培训采用了“立体式学习、全身心体验”培训方式(即课上与课下、线上与线下),从而使学员加深了对培训内容的理解与吸收,加快了应用、转化与落地的过程,深受广大学员欢迎。
在培训结束时,孙老师对全天课程做了精彩的回顾与总结,表彰激励了在课堂上表现突出的了冠、亚、季团队及优秀学员,指导全体学员制定了《课后行动计划》,并将全程跟踪检查与辅导。
孙军正老师专注银行20年,出版著作50本。他曾任招商银行总经理,已出版《做最好的行长》、《你能为银行带来什么》、《银行公私联动营销、》《银行微信营销》等银行畅销书,他是国家注册企业咨询顾问师/企业培训师。他还是北京大学、清华大学等多所高校特聘教授。
由于孙老师的培训课程高度实战、实用、实效,他已受邀为国内众多银行培训,受到了客户一致的好评。
据悉,近年来,孙军正博士应全国各地多家银行邀请,飞赴河南、云南、福建、上海、广州、深圳、广东、广西、内蒙古、长沙、山东、新疆、辽宁等地进行了一系列卓有成效的培训。