人既交往是一门学问，日常生活和工作中我们不难发现，有的人待人真诚坦率，却没有一个知己朋友，更加难以融入于一个团队；有的人虽人性格火爆，却有许多生死之交，也比较容易融入一个环境中去；有的人平时在一个团队中看似八面玲珑，可有事需要帮助时，却找不到一个人；而有的人虽然平时好像与大家不怎么火热，遇到事情需要帮忙时，却总能得到鼎力相助。究其原因，是会不会处理人际关系的问题。


据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。


其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。


1、少批评、少抱怨、少责备


2、给予真诚的赞美


3、激发他人的渴望


4、微笑是内在的表现，积极开朗的态度


5、记住别人的名字


6、积极的倾听，有眼神与表情的回应


7、沟通是一种能力


8、让别人感觉在你面前他很重要