创业者不能向管理者转化是企业的悲剧

民营企业如何冲破家族化管理的藩篱（之八）

姚远生

我们正处在一个充满希望的新时代。我们的管理者应该担负起历史赋于我们的责任，应该努力学习管理理论，并真正掌握它、运用它，努力使自己成为卓有成效的管理者，为中华民族的复兴贡献自己的力量。

今天，所有企业的管理者，都需要把企业管理当作一门独立的专业，去系统的学习，恭恭敬敬地学习，老老实实地学习。的确，由于人生经历和工作经历的限制，很多企业家不懂得企业管理，也不懂得管理者的主要职责有哪些。

创业者必须懂得通过学习转变成管理者

有一些企业，凭借着当时特定的市场机遇和企业家自身的聪明才智，在风起云涌的市场大潮中披荆斩棘，杀出了一条极具自身特色的成长之路。当该企业到达一定规模和行业地位后，企业家可能陶醉于成功后的自我满足，不屑于虚心学习和创新，固步自封，结果企业停滞不前甚至迅速进入衰退期。

我们相信，成功的企业家中最引人注目的是那些白手起家，以一种开创性姿态出现，而最终获得成功的人。他们确实能够远在他人意识到之前就把握了时代发展的方向，从而用正确的战略把企业带向辉煌。因此，在他们身上，除了高瞻远瞩、远见卓识之外，往往还能见到一些独特的个人气质。在创业阶段，正是企业家这些颇具魅力的人文因素影响了企业核心文化的形成。

但是，当企业发展到一定规模和阶段，面临着从开发生存空间到稳定持续性发展的转变时，企业的领导者也面临着转型的客观要求：从叱咤风云的开拓者向专业的领导者转变，从创业者向管理者转变。这个问题正为越来越多有眼光的中国新出现企业的领导者们所关注。但是，有不少的企业家还是沾沾自喜的沉浸在个人英雄的自满之中。

个人英雄主义是创业者的误区

任何一个希望自己在流程中贡献最大、青史留名的人，他一定就会形成黄河的壶口瀑布，长江的三峡，成为流程的阻力。

华为曾经是一个“英雄”创造历史的小公司，现在正逐渐演变为一个职业化管理的具有一定规模的公司。淡化英雄色彩，特别是淡化领导人、创业者的色彩，是实现职业化的必然之路。只有职业化、流程化才能提高一个大公司的运作效率，降低管理内耗。

华为第二次创业的一大特点就是职业化管理，职业化管理就使英雄难以在企业管理的高层生成。公司实现端对端的流程化管理之后，每个职业管理者都在一段流程上进行规范化的运作。所以，不会突出哪一个人的地位和作用。

企业的管理者通过带领团队共同作战，在市场上取得预期的成果，就如一列火车从广州开到北京。其间，有数百人搬了道岔，有数十个司机接力。不能说最后一个驾车到了北京的就是英雄。即使需要一个人去接受鲜花，他也仅仅是一个代表，并不是所谓真正的英雄。

个人魅力不能够代替管理的专业化

只在河里游泳的人，不知道大海的宽阔。由于知识、文化、阅历的局限，又不重视专业管理知识的学习，许多创业者在后期其实浪费了许多创造财富和持续发展的机遇，甚至让一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑。其主要原因，就是这些创业者或企业家不知道管理者的主要职责是什么。秦池、孔府家、爱多、长虹等等，都是典型的例子。

企业的创始人往往具有鲜明的个性和强烈的个人魅力。由于他在企业初期生存和发展中起着决定性的作用，因此经常是只要靠威信就能维持企业的正常运作。但是，作为职业领导者，必须意识到管理成熟企业强调的是企业文化和机制，而不是领导者个人，因此必须弱化个人的作用。

弱化领导者的作用，是为了强化企业的制度、文化和团队的作用。尤其是对于现阶段的中国民营企业，这一点非常必要。不懂得这个道理，企业的发展一定会遇到挫折。

管理，是一门独立的专业，是一门系统的学问。有了权位，也不等于是成为管理的内行了。外行管理者的悲哀在于：把努力了误以为是尽职了；把忙碌了等同于是负责了。殊不知，不懂才是最大的失职！

企业家不及时转换角色是企业的悲剧

我们可以看到，有的企业领导者本人就是企业制度的替身，具有至高无上的权力，致使制度没有存在的空间。但是要想更长远地发展，就必须建立和执行有效的企业运行机制，把企业建设成为有高效的组织，从而发挥组织的功能。

在这方面，如果想成为职业化的领导者，就必须下大力气抓组织建设，即把握三个内容：一是企业理念，包括价值观和使命，以及企业文化；二是管理队伍，企业应该掌握一套方法来建设完善和稳定的管理队伍，包括核心骨干团队；三是企业制度，包括各种有效的机制，这不仅意味着建立一套完整的企业规章制度，更关键的是执行这些制度，形成有效的机制。这些是企业的主要管理者最主要的职责。

只有做到这些，创业者或领导人即使在置身其外的情况下，也能够让企业的航船不偏离正确的大方向，稳定、高速、持续的驶向宏伟的既定目标，实现基业长青的伟大商业理想。

总之，在企业从创业阶段向发展阶段过度的时候，企业家们必须学会转变思想，改变方法；必须重视学习管理，改变角色，成为职业化的管理者。不懂就需要有学习的态度，如果不学，就有可能把自己的企业带向歧途。

团队是成功的关键

经营企业，不能够只依靠个人英雄，必须依靠广大员工。因此需要重视每一个员工的积极性。管理者的任务是，自己首先做职业化的管理者，并为企业设计和建立规范化的业务流程和管理流程，然后在职业化和流程化的管理体系中，让每一个员工发挥自己的作用，做到以人为本。

在现代企业里，以人为本，尊重群众，重视员工，是指这样一些层次的观念：第一，人和团队是企业在发展和竞争中成功的第一因素；第二，人的潜能是无穷的，需要管理者通过卓有成效的管理去开发和利用；第三，优秀的团队能够完成平凡的人所无法完成的任务，也能够做出难以想象的事业，创造奇迹。

作为一个现代企业，我们还需要不断的进行组织创新，把每一个人训练成为职业化的成员，打造优秀的团队，靠团队的力量打天下。组织创新的最大特点在于，它不是某一个个人英雄的行为，而是要经过组织试验、评议、审查之后的规范化创新。

以人为本是建设好团队的前提

当代的企业，特别是民营企业，若想在激烈的竞争中发展壮大，需要明确以人为本的理念，并使之进入企业的制度和工作流程。

企业需要在以人为本的原则指导下，建立合理有效的人性化的制度；密切关注员工的利益和精神状态，与员工做好沟通交流，善纳群谏；为员工创造宽松的工作环境，使员工在工作中实现自身价值，在工作中得到快乐，在快乐中积极工作，激发员工的工作热情与创造力。

这样，就有可能调动和发挥每一个员工的积极性，凝聚每一个员工的创造力，增强企业的凝聚力和向心力，给整个企业带来活力和朝气。