【课程大纲】 一、什么是情绪 1、情绪的定义 2、情绪的性质与表达 3、手势与情绪 4、情绪产生的物质甚础 5、情绪的兴奋抵制效应 二、情绪的种类，常见的情绪问题 8种基本的情绪 三、情绪与自我管理十步 1、自我管理从塑造积极心态开始 2、自律是自我管理成功的关键 3、为自己设定奋斗目标 4、不怕困难 5、永远保持信心 6、保持好习惯 7、管理好自己的时间 8、学会反省自己 9、懂得快乐工作的方法 10、勇于改变自己 四、NLP对情绪的调控技术 1、前提假设是NLP的免役系统 2、情绪的“钟摆效应” 3、情绪的真正来源：信念系统 五、自我情绪管理技巧 1、使用正面词汇 2、突破思维框框 3、意义换框法 4、二者兼得法 5、环境换框法 6、价值定位法 六、处理他人情绪的方式 1、接受 2、分享 3、肯定 4、策划 七、什么是压力？压力的来源 1、压力的定义 2、压力的来源 3、为什么会有压力 工作方面 个性方面 家庭方面 八、心灵冥想和压力缓解的方法 1、压力缓解的28种方法 2、心灵冥想，认识自己，释放情绪