新浪微博:@电商培训师廖志伟

更多精彩内容请关注微信公众号：jackielzw

阿里巴巴深知，在移动互联网时代社交将扮演重要的流量入口和利润点的角色。这家总部位于杭州，以电商、云计算闻名的公司前两次分别使用来往和支付宝强行切入移动社交领域。结果，来往被除了阿里巴巴之外的移动互联网世界所遗忘，而支付宝则陷入了和真·社交工具微信的红包烧钱大战。可以说，这两次强切用结果导向的视角来看并不成功。

可是，阿里巴巴最新一次的尝试倒是做的不错。
阿里巴巴老兵，来往事业部老大陈航，带着来往团队的老人重新立项，去年5月底进驻了湖畔花园——帮助阿里巴巴起飞的福地。他们的新产品名叫钉钉，是一款用于企业沟通的即时通讯工具，花费半年多的时间研发，27天前刚刚公测。
在国内外各科技巨头和初创公司的产品纷纷大举进军企业市场的时候，钉钉倒是真的像我们期待中的那个“企业版微信”。
它整合了IM、电话会议、通知下发和回执查看的功能。在北京举行的钉钉产品发布媒体沟通上，陈航用干脆的语言、精炼的演示文档讲清楚了钉钉是用来干嘛的。
钉钉希望解决过去使用QQ群、微信群等IM工具进行企业沟通的五个严重问题：
1. 装死：老板发问，员工装死不答，老板不知道员工到底看到没看到。
装死是一种对于企业的管理者来说非常影响工作效率和情绪的情况。为了解决装死的问题，在钉钉的聊天群内发送的图片、文字、语音信息均带有回执功能，可以查看有已读情况，谁读了、谁没读，一目了然。

2. 累死：语音性质的通知下发很劳民、费时。要么召集大家开会，要么挨个面谈或打电话。
在装死的情况下，有员工长时间不看信息怎么办？消息的发送者可以将信息以免费的电话、文本和图片等方式通知到个人（这个电话功能会稍后会做详细描述），并让对方立即作出回复。这个通知下发的功能和应用同名，简称Ding一下（上图）。

3. 没结果：多人同时讨论一件事，七嘴八舌最后变成了“为了讨论为讨论”，讨论了很久却得不出结果。
用用异步通信的IM工具进行沟通就容易出现这样的问题，不如大家直接像当面开会一样打一个电话会议吧。可是电话会议系统又比较麻烦，所以钉钉来解决这个问题。
电话会议的发起人可以直接发起免费、安全、高音质的多人电话会议。发起人可以实时管理电话会议的参与者，通过简单的步骤即可对参与者静音、在线添加和移除参与者（上图）。