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郭致星:案例:操蛋的客户需求
2016-01-20 50111
一家公司招聘女秘书,请一位心理学家做参谋。 题目是2加2等于几?第一个答等于4;第二个答等于22;第三个答等于4或者等于22。
心理学家说:"第一个女子实际但保守;第二个好空想;第三个是最合适的。”然后问总经理怎么定。
总经理想了一会说:“还是那个穿紧身衣的好。” 

【郭致星老师评论】

实际工作经验越长的项目经理,越发现和认同——项目管理的第一难点就是确定真正的客户需求。



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