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郭致星:IT项目知识体系与最佳实践演练
2016-01-20 50634

IT项目知识体系与最佳实践演练

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1.课程特点

授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出理论特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解40%,案例分析30%,实战体验:25%:互动答疑5%

课程基于美国项目管理协会(PMI)定义的9大知识领域、国外知名IT企业、国内知名IT企业项目管理方法论;

课程完整、实战:涉及到IT项目的售前及实施的完整阶段;结合国际国内典型项目,老师亲手参与的大型实战项目案例,案例涉及详细的工作分解、工作量估算、进度计划、项目预算、风险分析、进展报告及变更管理;

独特的授课方式,案例讨论为主知识传授为辅;实战经验讲授为主,课堂教材为辅;鼓励学员突破式提问讨论为主,老师引导、启发为辅;老师归纳总结提炼为主,学员分享贡献为辅;实战真实全过程案例为主,小练习、小故事为辅

2.课程收益

1.         参考国内外优秀软件企业成功管理项目的经验,由浅入深的学习如何管理好一个项目。

2.         学习在多项目并行、人员身兼数职的现实条件下,解决沟通不畅、掌握冲突管理能力,建设高效率的项目团队。

3.         强化项目团队的风险意识,通过案例实战体验,掌握项目变更的处理技巧。

4.         通过案例实战与解析分析,学习一个专业IT项目管理者经理需要具备的知识和技能。

5.         掌握编写项目计划,相关资源协调,正确评估项目组成员的个人能力并在项目中合理安排。

6.         学习优秀IT企业的管理体系和流程规范。

7.         通过案例了解项目中估算、项目计划、监控的一些好的做法,并体会项目管理的实践,提高IT项目的问题诊断能力和解决能力。

3.课程模式

1.         中文教学、面授

2.         分组互动

3.         实战体验

4.         课堂练习、互动式答疑

4.受众对象

1.         项目经理

2.         与项目有关的职能部门经理和人员

3.         项目团队成员

4.         从事项目管理相关工作人士、对项目管理感兴趣的人士

5.时间安排

系统学习2

6.课程过程中的实战演练

1.   案例实战:超级变!变!变!——漫漫验收路

2.   案例实战:你到底要什么?——操蛋的客户需求

3.   案例实战:这就是事实?!!!——项目团队的力量

4.   案例实战:我是谁??

 

7.课程内容

1.         课程目标

2.         学习方式

3.         成功项目经理的ASK模型

4.         项目经理的成功之路

5.         培训安排

6.         分组

7.         项目管理知识自测题

IT项目知识体系与最佳实践演练

第一单元 项目与IT项目管理及其重要特性

1.         案例:项目的属性

2.         案例:项目就在我们身边

3.         组织的两类工作:运营和项目

4.         案例:事业环境因素与组织过程资产

5.         可交付成果(Deliverable

6.         案例:干系人(Stakeholder

7.         案例:项目管理是什么?

8.         美国的IT项目管理现状

9.         中国的IT项目管理现状

10.     定位IT项目失败的一般的原因

11.     案例:项目管理的必要性

12.     案例:项目成功评价

第二单元 项目生命期与组织类型对IT项目的影响

1.         项目管理过程组

2.         项目生命周期

3.         案例:IT项目生命期示例

4.         案例:职能型组织的实例

5.         案例:矩阵型组织的实例

6.         案例:项目型组织的实例

7.         组织类型对IT项目的影响主要因素(项目组织结构和外部压力)

8.         案例:IT项目经理的角色

9.         案例:IT项目经理的知识能力框架

10.  技术出身的项目管理者常见问题

11.  案例:一个共识

12.     小组实战:微软的项目经理

13.     项目经理关键职责

14.     项目经理的专业能力要求

15.     为什么项目管理生命周期对于不同类型项目是动态变化的

16.     描述组成每个项目的项目流程

17.     解释三重限制对项目的重要影响

18.     案例:列出IT项目成功关键的因素

19.     小组论战:ABC项目活动

20.     小组论战:名IT企业项目经理能力体系

第三单元:项目启动管理

1.   启动过程的目的与启动过程组

2.   制订项目章程

3.   案例:启动会议

4.   案例:接手工作应注意的“四接”

5.   案例:我接受这项工作吗?

6.    “接收”VS“接力”

7.   案例:关于项目启动会议的“双十”

8.   案例:项目启动十大注意细节

9.   对项目启动的总结

10.  案例:项目任务书(Project Charter

11.  项目目标的标准—SMART原则

12.  项目任务书(Project Charter

13.  案例:项目经理的权力基础

14.  案例:古老的寓言故事

15.  项目团队工作有效工作的障碍

16.  优秀项目团队特征

17.  案例:项目团队的生命期

18.  案例:团队建设过程

19.  团队角色及义务

20.     小组论战::角色和职责

第四单元 管好项目需求、制定优质项目计划

1.         项目经理是如何与项目团队一起工作来为项目编制计划

2.         案例:需求的重要性

3.         案例:做且只做项目所属工作

4.         案例讨论:艰难的拆迁

5.         范围管理——不多不少

6.         “难产”的需求—需求收集方法

7.         案例:德尔菲技术与问卷调查

8.         案例:WBS的四种类型

9.         案例:WBS的作用

10.     工作分解结构格式

11.     案例:财税库行横向联网系统的WBS

12.     案例:对工作包的任务描述

13.     案例:WBS词典实例

14.     小组论剑:需要多长时间?

15.     项目必须在有限时间内按时完成

16.     案例:时间管理——不快不慢

17.     小组论剑:网络图与紧前关系方法

18.     PERT

19.     案例:关键路径、时差练习

20.     小组实战:紧前关系与关键路径法练习

第六单元 项目风险与IT项目的风险应对

1.         案例:特项目

2.         案例:IT项目的质量与“镀金(Gold Plating)

3.         案例:质量管理——不好不坏

4.         案例:九个没想到

5.         案例:墨菲定律

6.         风险是什么

7.         案例:风险态度——无知无畏

8.         案例:风险——已知?未知?

9.         IT风险管理计划的内容

10.     案例:IT项目的九新分析

11.     定量风险分析

12.     案例:IT项目的EMV分析

13.     案例:常见的软件项目风险及应对

14.     项目风险管理表

15.     制订IT研发项目需求文档并记录项目范围

16.     案例:危机公关的媒体应对

17.     案例:IT研发项目的风险应对策略

18.     案例: 三句话原则与情、理、法原则

第七单元 IT项目的执行与监控

1.         目控制应考虑因素和工具

2.         进行项目监测的机制

3.         使用三重限制监测项目状况

4.         案例:计划没有变化快!!!——还要计划吗?

5.         案例:变更无处不在、无时没有

6.         描述变更控制过程

7.         配置管理

8.         案例:使用需求跟踪矩阵

9.         小组实战:变更管理:谁动了谁的奶酪?

10.     案例:范围变更常见问题及应对

11.     案例:如何跟踪项目进度之5分钟站立会议

12.     案例:如何跟踪项目进度之任务墙

13.     质量保证与质量控制

14.     案例:IT项目的质量保证方法

15.     案例:因果图(石川图)

16.     案例:帕累托图

17.     案例:系统性问题与偶然性错误——控制图

18.     案例:中国手机上网用户需求帕累托分析

19.     案例:散点图南水北调工程与“刘昌禹”

20.     案例:不得不面对的重要事实

21.     案例:半衰法则

22.     案例:控制22分钟的项目会议

第八单元 IT项目的收尾

1.   IT项目收尾计划的重要性

2.   典型的收尾步骤和相关活动

3.   完成最终的项目评估

4.   合同收尾与管理收尾

5.   如何准备项目验收

6.   小组论剑:IT项目漫漫验收路

7.   案例:如何编制项目总结报告

8.   业绩评审performance Reviews

9.   项目后评价工作流程

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