客户：中国通信服务集团公司 地点：江苏省 - 南京 时间：2012/9/25 0:00:00 如何提升项目管理从稚嫩到成熟到卓越 郭致星 副教授 更多项目管理博文：https://blog.sina.com.cn/tgstudio 可交付成果（Deliverable） 干系人（Stakeholder） 组织过程资产VS事业环境因素 项目管理的发展 项目管理的发展 项目管理的发展 什么是项目 项目的特性 项目的特性（续） 项目的制约因素 讨论：下列是否为项目 项目与运营 什么是项目管理 什么是项目管理 GJB要求的标准产品实现过程 美国的项目管理现状 中国的项目管理现状 项目失败原因 项目管理的必要性 项目成功评价 项目做且只做相关工作 万能公式 虚假共识—阿比勒尼悖论 圣地亚哥建筑比赛 相关问题 快，对于项目的意义 快的前提及如何才能快 项目必须在有限时间内按时完成 项目时间管理过程 项目时间管理工具与技术 4种逻辑关系 3种依赖关系 关键路径法 关键路径法 关键路径分析 关键路径法练习 关键路径法练习 三点估算 PERT 蒙特卡洛技术 蒙特卡洛技术 蒙特卡洛技术 项目的赶工风险 项目必须在有限成本内完成 项目必须在有限成本内完成 建设项目成本组成 IT项目的成本构成 项目预算基础 项目成本管理工具与技术 计划花费VS实际花费 计划花费VS实际花费 计划花费VS实际VS Earned 挣值分析 挣值技术 挣值分析 挣值分析 中国航天质量如何？ 必须保证项目质量 项目质量管理工具与技术 控制图：系统性问题与偶然性问题 因果图（石川图、鱼骨图） 项目管理的本质——整合 项目管理知识领域及相互之间的关系 基于项目管理的过程 一个卓越的项目管理过程 PM进阶书籍推荐 项目经理所处的环境 项目经理的角色 项目经理的知识构成 项目经理的知识能力框架 成功PM的ASK模型 技术出身的项目管理者常见问题 打造自己的杀手锏兵器 案例讨论：微软的项目经理 项目管理与我 本次课程结束 Any Questions 二. 课程模式： 中文教学、面授、互动式答疑 1. 个人  及时提问  经验交流  教训 2. 案例分析 三. 时间安排 1. 0.5天