课程大纲 【课程目标】： “现代人”是一群忙忙碌碌的“无头苍蝇”， 面临着形形色色的压力，越成功压力越大，压力越大似乎就越成功——情绪却变得越来越坏！ 本课程的基本目的是探讨如何面对这样各种各样的压力，保持良好的情绪。 压力是不可能“消化”的，但是我们可以以不同的心态去“面对”它，采取不同的心态面对，自然就有各种不同的情绪，这是两个息息相关的问题，联系的看待他们将有助于问题的解决！ 【课程大纲】 第一章 压力与适应 第一节 何谓压力？ 压力乃是个体对耗尽或超乎本身能力所能应对，干扰平衡状态的刺激事件，所采取的针对性和一般性的反应模式。 压力商数Q Q=(S-R)/P 第二节 压力来自何方？ ——自己、工作、家庭 “一般适应症候群”理论 ——即使压力源不同，也会导致一般性的身体反应。一般适应症候群包括三个阶段：警报期、抵抗期与耗竭期。 A/B/C类型行为(A/B/C型性格) ——特点及行为表现 ★ 心理测试——“你数属于哪种类型的人？” 第三节 适应 何谓适应？ ——内心平衡、人际关系良好、与环境和谐 如何改变？ ——态度、行为方式、习惯、性格、命运 我的位置在哪里？ ——自我意识、我与他人的关系、我与组织的关系 第二章 现代人的情感陷阱和压力表现  心病一：对自己认识不清 ——事业发展到一定阶段，很多”现代人”对自己的认识反而模糊了。有的”现代人”在机会面前瞻前顾后，犹豫不决；有的则过于追求变化，放弃了有发展前途的工作。  心病二：年龄恐慌症 ——最近，由年龄而产生的心理恐慌症在职业女性中开始弥漫。她们面临随时被老板解雇的危险，而许多招聘广告又拒绝35岁以上的女性。  心病三：心理疲劳 ——随着阅历的增长，”现代人”对工作的敏感逐渐减少，不少人出现了莫名的疲惫感，这种来自心理的疲劳感降低了工作效率，也会削弱自身发展的竞争力。  心病四：寂寞无助 ——尽管生活和工作繁忙而紧张，可是一旦停止忙碌，许多”现代人”就会从内心涌出一股渴望，渴望将生活中的烦恼、幻想和情感向人倾诉，以寻求心理依靠。  心病五：目标游移 ——许多”现代人”爱跟别人比较，总觉得自己处处不如别人。这种来自内心的干扰容易让自己预定的目标被外界的目标所迁移。  心病六：薪水缺乏症 ——社会环境的不断变化，贫富差距的加大，使不少”现代人”盲目地陷入对金钱的追逐中。这也许是一种工作动力，然而对金钱永不满足的追求会令人生失去许多应有的乐趣。 ★ 心理常识——“认识压力水平？” 第三章 我们如何面对压力 第一节：面对压力的误区 “有压力才有动力”——压力越大，动力越足！ “男子汉大丈夫，有泪不轻弹”——英雄非无泪！有一首歌曲是说得最好的：《男人哭吧哭吧不是罪》 时间可以冲淡一切——火上浇油只可能越烧越炙热！ 压力可以自己消化——压力似乎遵循着“能量守恒定律”，不太可能“消化掉”其最大的变化应该是：转化成为了其他的能量；怎么利用这种能量就决定了人的心态，或者叫做情绪 第二节：释放压力  面对压力的时候，有两个重要的方法可以缓解自己的情绪： 1、 重新定义 “重新定义”是一种重要的思考方式，就是换一个角度，用正面的思维去找到积极的情绪。比如在没有重新定义的情况下，大多数人在遇到以下事情的时候会出现负面的情绪： A） 我的恋人抛弃了我，生活一片黑暗； B） 我在公司没有升职的可能了，没什么前途； C） 我的沟通能力不佳，不知道做什么工作好； D） 上司很挑剔，总是看我这不顺眼那不顺眼，烦； E） 那个同事很难相处，可是工作上要经常接触； F） 我的下属一点能力都没有，总是要我亲力亲为； 实际上，我们可以重新定义以上的负面情绪： A） 虽然我的恋人抛弃了我，但是他/她失去的是一个爱她/他的人，损失比我大，也许我的下一个会更好； B） 我在公司没有升职的可能，那可能是我在这里做得还不够出色，在这个岗位上还有很多可以学习的地方，尽力做到最好，就算离开公司也会有更大的竞争力； C） 我的沟通能力不佳，但是我一定要努力锻炼、提升，也许我可以从事自由职业、技术类或者助理类的工作； D） 上司很挑剔，这磨练了我的意志，也让我看到一些不足的地方； E） 那个同事很难相处，我是否可以退让一步，找到和他共同的志趣或话题； F） 我的下属一点能力都没有，这可是我提升领导力的机会，我可以指导他，充分授权，事后给予反馈，逐渐让他成长起来，我就不会那么累了； 2、 设定心锚 每个人在走过的生命历程中，总会有这样的感觉：当听到某一首自己熟悉的歌曲时，总会想起自己那时候的心情；当看到某一个物品的时候，总会想起它的由来，以及相关的人物和场景；当到达一个熟悉的地方时，会回忆以前去过的经历。 所谓“设定心锚”，是一种催眠的术语，是指在催眠状态下的人的大脑中建立一种感应点，当这个人再次面对同样的来自外界或内在的刺激或表象的时候，就会在大脑中再次触发或表现某种反应。 1、缓冲工作压力的关键点 　 ◆ 维持良好的同事（上下左右）关系 ◆ 优先处理重要、紧急的工作 　 ◆ 少做不重要的工作 　 ◆ 预先计划 　 ◆ 设定完成工作的期限，不要给自己任何借口拖延 　 ◆ 改善工作环境（精心布置自己的办公桌、办公室，使其看起来舒服） 　 ◆ 定时给自己小憩的时间（喝水、散步、聊天、闭目、伸懒腰等） 2、缓冲人际关系压力的关键点 　 ◆ 用幽默和笑声建立正面、和谐的关系 　 ◆ 享受亲朋好友的快乐 　 ◆ 建立自己的支持性人脉 　 ◆ 与家人、朋友或同事一起做喜欢的娱乐活动 　 ◆ 关怀、帮助别人 3、 缓冲经济压力的关键点 　 ◆ 正确理解金钱的价值 　 ◆ 按预算去开支 ◆ 详细记录每一笔开支 　 ◆ 给平淡的生活增加有创意的亮点（如买小饰品、新衣服、小盆栽等） 　 ◆ 切不可为负面情绪多花钱（如失恋后酗酒，工作失意后疯狂购物等） 　 ◆ 做好储蓄和投资 4、缓冲精神、身体压力的关键点 　 ◆ 定期做有氧运动（游泳、跑步、瑜珈等） 　 ◆ 正确深呼吸，快速放松自己 　 ◆ 转变思维（重新定义、设定心锚） 　 ◆ 空闲、独处时做做白日梦 　 ◆ 学习有兴趣的新事物 　 ◆ 改变行为习惯 　 ◆ 均衡的饮食 　 ◆ 戒掉不良的习惯 　 ◆ 懂得爱与被爱 第四章 对付挫折压力的自我调节法 （一）自我暗示法 　　 　　 这是一种在现代心理治疗、心理训练中广泛运用的调节身心机能的方法。它的特点在于自己通过言语或想象使自己的身心机能发生变化，其方法简洁，并且容易达到自助的效果。 　　　 （二）放松调节法 　 　　 而通过对身体各部分主要肌肉的系统放松练习，则可以抑制这些伴随紧张而产生的生理反应，从而减轻心理上的压力和紧张焦虑的情绪。 　　　　 　　（三）想象脱敏法 　　 　　 这也是一种对付紧张和焦虑的有效方法。其特点是，通过在想象中对现实生活里的挫折情境和使自己感到紧张、焦虑的事件和预演，学会在想象的情境中放松自己，从而达到能在真实的挫折和紧张场合下对付各种不良的情绪反应。 　　 　　（四）想象调节法 　　 　　 想象的力量有时超过意志的力量。用想象的方法来对付挫折引起的精神压力和不良情绪，也是很有效果的。 　　（五）呼吸调节法 　　 　　 虽然人人都在不停地呼吸，都知道呼吸对于维持生命的必要性，但却不一定知道某些特定的呼吸方法，还有解除精神紧张、压抑、焦虑、急躁和疲劳的功效。通过一段时间的练习，掌握一些基本方法，就可能运用呼吸进行自我心理调节。 第五章 优质的情绪管理 ★ 心理测试——“那些属于情绪？” 都是情绪惹的祸 情绪管理3W What─我现在有什么样的情绪？ Why─我为什么有这种感觉（情绪）？ How─如何有效的处理情绪？ 优质情绪管理十二招 一：先觉察并接收自己真正的情绪 二：实则适当的时机来表达这种情绪 三：清楚和具体的表达出来 四：使用「我的情绪」与「希望你的情绪」模式 五：表达正面情绪，促进关系发展 六：认知分析与调整 七：避免冲动与轻率的表述情绪 八： 调节生理亢奋程度至理想水准 九：正反两面的信息都应该需要兼顾 十：由负面的事情中发现正面的意义 十一：自我对话与自我勉力 十二：转换想法，改变心情