课程背景： 有资料显示，针对亚洲员工的满意度调查发现：他们对本企业中管理者的领导能力表现出的不满。管理者的领导能力欠缺，将会造成我们平常看到的员工积极性不高，内部冲突不断，发展方向不明确，消极的企业文化，企业效率低下等问题。在这个竞争激烈的时代，管理者仅用制度来从事组织管理，让组织的运营有条不紊是不够的，而是要发挥自身领导力，要让员工充满激情、发挥出全部的创造力去工作。 本课程将帮助管理者了解领导力的概念，领会领导力的真谛，并且训练学员掌握工作中的相关领导技能，从而迅速提升学员的领导能力。 课程目标： * 了解领导力的概念 * 认识领导力的作用 * 了解领导力的相关理论 * 掌握提提升领导力的技巧 课程时间：两天（12小时） 课程内容： 一、领导力概论 1.领导与管理 2.领导力的威力 3.领导者的管理角色 4.高效领导者的特点 5.领导者的自我塑造 二、教导下属 1.企业提高员工素质的两个途径 2.管理者即教练 3.因材施教 4.教导要点 5.辅导面谈的四步法 *面谈前的准备 *确认问题与差距 *寻求解决方案 *总结 三、激励人心 1.高绩效员工的两个必备条件 2.激励的目的 3.常见的错误激励的方法 4.有效激励模式及适用范围 5.企业有效激励的方法 四、有效授权 1.授权的利益 2.可以与不能授权的事项 3.授权前的准备 4.有效授权的四个层级 *完全授权 *充分授权 *部分授权 *教导授权 5.授权前的六项行动 6.授权后的监控行为 五、化解冲突 1.组织内部冲突的原因 2.对待冲突的正确观念 3.认识自己如何处理冲突 4.处理冲突的模式 5.处理冲突的要点 6.区别立场、利益与需求 7.陷入僵局时的解决办法 8.利用冲突激发组织活力