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陈馨贤:如何做好一个好的医院管理者  陈馨贤
2016-01-20 8683
医院管理科学与否,领导者的素质尤为重要。作者从领导者应具备的条件、自身魅力,以及领导者的任务五个方面进行了探讨。
医院管理科学与否直接关系到医院的发展,而医院管理关键在于领导者的综合素质。下面笔者谈谈个人对医院领导者素质的一些认识。
医院的中级管理者和所有的管理都一样,需要注意的是: 1、医生因为也属于讲资格、吃皇粮的行业,所以注意尊重老专家、获得一些老资格专家的支持,也利于在新人中树立形象
 2、尽量树立自己用流程管事的形象,但切记不要把自己也套进去了,树立岗位做事、流程管事是因为,医生往往是终身职业,老资格员工多、关系复杂,这样可以更好的保护自己;
 3、注意不要因为自己做了中层就高高在上,要懂得水可载舟亦可覆舟的道理,领导关系固然关键、群众路线也很重要,大事讲原则、小事不多吃亏,做一个形象好、不重用、有威信的新型管理者。
 最后,要注意思想与时俱进、一专多能,尤其是在自己的专业领域具备专业统御力(必要时即使排他、也要做占山独虎),并好主意对自己个人而言,也要将自己发展成为一个学习型组织的人。详细描述在医院管理中,作为一个医院的管理者我们员工从以下五点做起:
一、直面竞争
     所谓物竞天择,适者生存就是这个道理,物种在竞争中得到进化,生命在竞争中得到延伸。究竟什么是竞争?这里有个故事,很能说明问题。说有两个孩子去森林里玩,正在玩得高兴时,突然发现了林子不远处有一只狗熊,正向他们这边扑过来,其中一个孩子对另一个说:“喂!我们该逃跑了。”另一个却在不慌不忙地穿起跑鞋来,第一个孩子疑惑不解地问:“难道你跑得比狗熊还要快吗?”正在穿跑鞋的孩子头也不抬地回答到:“不!我跑不过狗熊,可我只要跑过你就行了”。
     这个简单的故事告诉我们管理者三个道理,第一,要想生存就必须在竞争中取胜。第二,必须明确谁是你的竞争对手,如果你把狗熊误认为是竞争对手,就会影响你的勇气,可能让你放弃竞争而成为失败者。第三,竞争中取胜只过了生存关,而生存不是目的,生存只能给发展提供了时间条件,我这里用的“直面竞争”一词有“一直”和“直接”面对竞争的双重含义,是告戒领导者,在竞争中偶尔一次取胜不代表成功。
二、转换观念
     如何适应当前的医疗市场?我想首先要认识当前医疗市场竞争严峻形势,继而转换观念,解放思想,勇于竞争,希望医院的领导者都要有政治家一样敏锐的思维和聪明的头脑,把握机遇迎接来自各方面的挑战。最重要的是转换观念。
     众所周知,敢想、敢说、敢干是一个勇于创新、锐意进取的领导者应具备的素质,市场经济要求企业领导者具备“只有想不到的,没有办不到的”信念,如果连想都不敢去想,结果不言而谕,肯定一事无成,这一信念应该贯彻到每个员工的头脑中。
三、超越自我
     市场竞争已从以往单一经济实力的竞争,发展到观念和超前意识的竞争。不妨回顾一下过去,有些医疗机构正是在改革开放初期,凭借只超前了一步,投资办联合体而进入医疗市场,引入竞争机制,用工制度,分配制度,广告运作,量化管理等超前观念和操作,就抢占了市场,完成了资本的原始积累,才有今天医院的规模。
四、向管理要效益
     管理是一门科学,管理模式可以说是企业文化的精华,管理艺术是世界上最精妙绝伦的艺术,不分社会制度没有国界,谁掌握了这门科学谁就能出成果创效益,随着我国的入世(WTO)管理越来越有魅力越显重要。在民营医院创建初期,由于事业处于起步阶段,需要默默无闻型老黄牛式的人才,家族式的管理适应于小范围作坊经营,曾经发挥过历史作用,上阵父子兵在极端困难的打江山阶段,发挥了决定性作用。 管理的科学性、规范性、管理的制度化模式化都非常重要,但最最重要的是一流的管理人才,只有通过医院在一线的管理人才,才能创造性地推行医院的管理,才能发挥医院每个成员的潜能、聪明和才智,才能出成果创效益。当然要想管好人、用好人就必须自己先做好人,要不断地加强自身的学习和修养,提高自身的素质和水平,有了个人的人格魅力,才能吸收、吸引和留住人才,才具有凝聚力,把人才团结在自己的周围去工作,去拼搏去竞争。
五、为民营医院植入成功的管理基因生物学上对基因的定义是:
     基因是DNA分子中含有特定遗传信息的一段核苷酸序列,是遗传物质的最小功能单位,也就是说基因决定一个生活物种的所有生命现象的最基本的因子。
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