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刘靖:中小企业如何倡导员工自我OJT(刘靖教授)
2016-01-20 13692

 

 

中小企业如何倡导员工“自我OJT

 

作者:刘靖

 

 

世上万物皆有一定之规。要跟上上司脚步,也要寻找其中的秘诀——自我OJT

               ——摘自《跟上上司脚步——高效工作密码》

 

在前面已经分享了OJT的理念,这里要说的是团队中应该大力倡导的“自我OJT”的意识和方法。

什么是“自我OJT”?

“自我OJT”的概念是指不管员工和干部,都要克服“等领导、靠上级”对自己进行培训、教导的被动心态,大家都要对自己的技能进步和素养提升负责。发现学习和提升技能的机会时,要主动、认真学习,随时随地学习。

企业领导和各部门负责人,理应大力提倡“自我OJT”的意识,激发部属学习、进步的积极性,给员工提供学习、培训的机会,传授正确的工作方法。

 

1.培养部属的自我提升意识

意识左右行为,行为启发意识。

如果有兴趣的话,请你分别找到2个在学习积极性方面表现完全相反的人。详细了解一下其中的原因。

我敢保证,其中的原因一定是这样的:学习积极性很高的人,他在和别人谈话时,一定认为学习是如何如何的重要;而学习积极性很低的那一位,一定会认为学习晚如何如何的没有意义。在他们的交友范围中,也会出现一个怪圈:学习积极性高的人交往的朋友几乎都热爱学习;相反,学习积极性很低的那一位,他身边几乎找不到热爱学习的朋友。这就是“物以类聚,人以群分”的道理。

为什么会这样?

其实道理很简单,学习积极性高的人,他的潜意识中一定认为学习非常重要;而学习积极性低的则恰恰相反。这就是“意识左右行为”的道理。

自我提升不仅仅是学习理论知识,与工作、生活相关的小常识、专业技术、某方面的技能等等,都是自我提升的方面。

对企业领导和部门负责人来说,理应在团队中鼓励学习,大力倡导自我提升的意义和重要性,让学习积极性高的人更爱学习,给予他们参加外部培训、晋升的机会。鼓励、鞭策学习能力不足的成员,必要时可采用“末位淘汰”的方式,在团队中掀起“自我OJT”的热潮。

 

1)告诉部属:为什么要自我提升?

自我提升的意义和价值,相信每一个企业管理者都明白。请你不要把这样的明白放在自己心里,利用多种形式反复讲,让团队中每一个成员都明白。这对培养部属的自我提升意识会产生积极的作用。

 

2)鞭策部属养成学习的习惯。

学习一次二次,对任何一个人都不难,难的是将学习养成一种习惯。

养成一个良好的习惯需要多长时间?

心理学家经过长期研究,提出了“好习惯21天培养法”的观点。他们认为,一项简单的行动或行为,只要能坚持21天,就能形成一种习惯。如果能坚持90天,这个习惯就会稳定下来。如果能把这个习惯坚持365天,再想改变都很困难。

对企业领导人来说,想让你负责的团队都能养成主动学习、自我提升的好习惯,就需要努力坚持一定的时间。

 

2.让部属掌握“自我OJT”的技能

团队中倡导“自我OJT”,就要教导部属正确的方法。并且要让每一个成员明白,“自我OJT”不是什么复杂的事情,只要掌握了操作的技能,人人都可以学习提升,都可以从中受益。

 

1)帮助部属找到对OJT的需求。

如果用一个公式表达自己对OJT的需求的话,这个公式就是:

自身对“OJT”的需求=(完成工作必不可少的能力)—(自身现有的能力)。

操作方法:

A.         让部属分别对自己要完成的工作任务所需求的各方面能力,和自身现有的各方面能力进行认真评估;

B.           通过对比方式,找出自身某些方面的不足;

C.           找出的不足部分,就是自身对“OJT”的需求。

例如:一个车间主任要完成车间管理工作,就要先对管理相关车间所需要的各种能力进行综合评估,然后再对自身现有的相关能力进行评估,找出二者之间存在的各种差别,自身现有能力在某一方面低于工作需求能力时,低于的部分就是自己对“OJT”的需求(注意:各种能力的评估只能做到相对客观,很难绝对化)。

4-2  车间主任能力需求“OJT”分析表

 

          

 

 

 

 

 

 

 

 

人员管理能力

计划能力

协调能力

专业技术

判断能力

理论知识

表达能力

沟通能力

应变能力

学习能力

其它能力

车间主任需求能力(分)

15

9

8

12

8

8

8

8

8

8

8

自身现有能力(分)

13

10

9

14

8

7

7

7

9

7

8

差异数(分)

-2

+1

+1

+2

0

-1

-1

-1

+1

-1

0

是否需要“OJT

图示说明:

图中所示的11项能力中,其中“计划能力、协调能力、专业技术、应变能力”4项,自身现有能力是高于车间管理工作需求能力的,所以暂不需要“OJT”。在“判断能力、其它能力”2项中,自身现有能力和车间管理工作需求能力相等,所以也暂不需要补充。但在“人员管理能力、理论知识、表达能力、沟通能力、学习能力”5个方面,就是车间主任做好管理工作的短板,也是补充的对象。这5个方面就是对“自身OJT”的需求。

 

2)指导部属学习“自我OJT”技能。

短板补强法。

以“图4-2  车间主任能力需求‘OJT’分析表”为例,其中的“人员管理能力、理论知识、表达能力、沟通能力、学习能力”5个方面是车间主任做好管理工作的短板,也就是要补强的项目。如果5个项目同时补强,既需要很长的时间,可能效果也不理想。这就需要在5个项目中找出重点,先从重点入手。

如果认真分析,就会发现一个问题。在要补强的5个项目中,前面4个都和“学习能力”有关,“学习能力”就是短板中的核心。如果能从核心的短板补强,其它4项几乎就能顺带解决了。

如果遇到几个短板互不关联时,就要根据完成工作任务的需要和当时的实际情况做出判定,根据需要将所有的短板排一下队,确定先后顺序。

瓶颈扩充法

“瓶颈扩充法”一般是在工作进行到一定阶段时,因为当事人某些方面的能力不足造成一定的瓶颈,从而影响到工作正常进行。

此时工作已经开展,不能半途停下。所以要在遇到瓶颈的地方强制扩充。这就要在短时间内将精力集中在遇到“瓶颈”的能力方面强化训练,快速扩充。只有这样,才能保证工作正常进行。

临时交替法。

在一个团队中,每个人都有自己的强项和弱项。这就是“尺有所短,寸有所长”的道理。当工作中出现问题,时间又不能拖延时,再按部就班的采用“短板补强法”和“瓶颈扩充法”来提升当事人的能力,已不能收到理想成效。在这种情况下团队负责人可以采用“临时交替法”解决。

“临时交替法”就是找一个在该项工作的瓶颈上有专长,而对方工作的某一方面又是适合出现瓶颈的当事员工能够做到的。团队负责人可以将两人的工作临时交替一下。等完成了阶段性的工作后再交替回来。这样可以让双方的工作都能顺利完成。

要注意的是,在采用“临时交替法”时,要保证双方都能负责任的投入工作,不能完成一项工作却拉下了另一项工作。

 

【说明】

本文摘自刘靖教授2013年10月出版的管理著作《适用的才是最好的:中小企业管理之道》。

《适用的才是最好的:中小企业管理之道》一书,已被常州信息职业技术学院选定为经贸管理学院“中小企业管理剖析”课程教材,该学院管理专业近20个班级全部使用本书做为教材。

 

图书信息:

 

适用的才是最好的——

中小企业管理之道

--------中国电力出版社出版,全国新华书店发行。

 

基本信息

作者:刘靖

责任编辑:刘红强

出版社: 中国电力出版社;

版次:第1版

出版日期:2013年10月1日

平装: 218页

语种: 简体中文

开本: 16

定价:35元

ISBN: 987-7-5123-4904-9

条形码: 97875 12349049

商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm

商品重量: 358 g

品牌: 中国电力出版社

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图书特色:

《中小企业管理之道》由中国电力出版社出版。《适用的才是最好的:中小企业管理之道》从分析中小企业管理现状入手,从企业文化、人员高效管理、生产高效管理、成本控制、品牌管理等方面介绍了一套“适用式管理”方法,以启发中小企业开发适合自己发展的管理思路,帮助他们找到最适用的管理方法。

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作者介绍

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刘靖:中小企业管理专家..经管作家..北京大学汇丰商学院客座教授,国务院国资委研究中心特聘讲师,时代光华特聘讲师,实战型管理培训专家..13年台资美资港资企业管理经验,有6千人规模台资生产经理任职经历(旺季超过1万人).8年管理咨询、培训经验.任职咨询公司董事总经理6年、首席讲师5年。“适用式企业管理模式”研究中心主任..

刘靖教授已创作完成管理专著8部,其中《适用的才是最好的:中小企业管理之道》中国电力出版社2013年10月出版、《做正能量员工》广东旅游出版社2013年10月出版、《给你一个团队,如何提升士气》人民邮电出版社2013年9月出版《跟上上司脚步:高效工作密码》企业管理出版社2012年5月出版、《带着答案来找我》广东经济出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江苏美术出版社2014年7月出版。创作完成官场类、商战类长篇小说6部,大型电视剧本1部..

北京大学汇丰商学院客座教授..

国务院国资委研究中心特聘讲师..

时代光华特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..

中小企业管理变革及现场改善专家..

民营企业成本控制与生产改善资深顾问师..

多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..

刘靖教授出版著作

目录

1.《中小企业管理之道》

2.《做正能量员工》

3.《给你一个团队如何提升士气》

4.《跟上上司脚步:高效工作密码》

5.《带着答案来找我》

6.《中式快餐管理模式建立》

1993年以前从事教师、新闻、政府办主任工作,精于公文写作,有上百万字新闻作品在《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》等中央及省市几十家媒体发表。 刘靖教授创作管理专著8部:《中小企业管理之道》、《跟上上司脚步:高效工作密码》、《带着答案来找我》、《给你一个团队 如何提升士气》、《做正能量员工》、《中式快餐管理模式建立》.

刘靖教授主讲品牌课:

《中小企业利润倍增模式》3天,《生产管理与现场改善》3天,《企业管理变革》3天,《中国式领导艺术》2天,《中国式执行艺术》2天,《中国式人员管理艺术》2天,《中国式沟通艺术》1-2天,《公文写作》1-2天。

刘靖教授以前讲授课程:

《高效工作技巧》、《低成本卓越现场打造》、《中小企业赢利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《工作没有借口》、《80后90后员工高效管理》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效执行力》、《高效时间管理》、《高效沟通艺术》、《现场管理与现场改善》、《内部沟通与效率提升》、《打造不找借口找方法的高效团队》、《解读“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士气好业绩——解读“培养员工工作激情”》、《如何培养员工忠诚度》、《管理干部创新能力提升》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《思维创新与工作效率提升》、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《生产成本控制与效率提升》、《生产成本控制》、《如何培养高效能员工》、《TTT内部培训师授课技巧》、《员工如何与公司相处》、《压力与情绪管理》、《优秀员工的职业责任与服务意识》等。

 

 

 

 

 

 

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