中小企业提高生产效率的12项措施

主讲：刘靖教授

       中小企业如何提高生产效率？这是企业经营者和生产管理者共同关注的问题。

       笔者曾在大、中、小型外资企业和民营企业任职生产主管、厂长、生产经理、总经理等中高层领导13年，从事生产管理10年有余，后又在企业管理咨询机构任职总经理、首席讲师10余年，花费大量精力研究中小企业经营管理和生产效率提升与成本管理，并于２０１３年撰写出版《适用的才是最好的：中小企业管理之道》等管理著作７部。在《适用的才是最好的：中小企业管理之道》一书中，使用专门章节解读中小企业如何提高生产效率。（说明：《适用的才是最好的：中小企业管理之道》一书，２０１４年被常州信息职业技术学院选定为经贸管理学院“中小企业管理剖析”专业教材。使用一年来，该职院师生对《适用的才是最好的：中小企业管理之道》给予诸多好评）。

　　中小企业怎样才能有效提高生产效率？

　　本文从１２个方面给予详细解读。

　　１.提高员工职业素养

　　员工的具备相应的职业素养，是提高生产效率的基础。中小企业提高员工的职业素养，可从两个方面加强。

（1）不能放松的OJT机制。

对于企业发展来说，最重要的因素是什么？

资金、订单、厂房、技术、机器设备……这些东西自然重要，但最重要的因素是高素质的人。对于企业干部和员工来说，最重要的是积极工作、努力进步的心态，而心态调整既需要有效的培训和正确的引导来实现。

什么是OJT？

“OJT”指的是职场培训（On the Job Training）。通常是指单位组织的对职员进行的岗位技能、专业知识、应用技术的培训和练习（或上级对下级，老员工对新员工进行的技能、意识、素养方面的教导形式）。

随着企业标准化、科学化管理的延伸和对员工素养培训的重视，“OJT”这个名词的概念在企业干部中已经广为人知。

强大的企业离不开高素质的员工，员工成长离不开培训和教育。这就需要企业建立培养员工的机制，需要各级管理干部认真履行对员工的培训与教导，切实做好员工培训工作。

（2）倡导“跟上上司脚步”。

这里有必要推荐一下我在2012年5月出版的《跟上上司脚步——高效工作密码》。

先赘述一下我撰写《跟上上司脚步》的动机。我在从事企业管理变革辅导和管理培训过程中，常常听到两种不同的声音：老板和高层领导叹息：下属不能正确理解自己的意图，跟不上自己的脚步，不能在工作上和自己达成默契；基层干部和员工则抱怨：跟上上司的脚步有困难。他们原本想配合上司将工作做得更好，但因技能不够或方法掌握不当，总是感觉力不从心。他们想学习一些提升职场技能和工作业绩的方法，却不知从哪里入手。而他们的上司要么是不主动培训他们，要么是自己的能力也需要提升，所以造成他们和领导之间存在很大的距离。正是因为这样的距离，以致使许多原本可以做得更好的工作却不尽人意，合理的工作目标难以达成，正常的业绩提升受阻。

对管理者来说，要想提升团队业绩，就要在提升部属和员工的素养、技能方面多下功夫，缩短和部属之间的距离。这要从2个方面入手：

A．企业领导者加大培训部属的力度，努力提升部属的素养和技能。

B．倡导“跟上上司脚步”的理念，鼓励部属和员工积极主动学习，逐步缩小与上司的差距。

　　2．消除生产效率瓶颈

   　提高中小企业的生产效率，要关注生产瓶颈问题。因为生产系统是一个整体，整体生产率往往是由瓶颈生产率决定的。提高任何非瓶颈生产率不能提高系统整体的生产率，瓶颈生产率的提高才能提高整体的生产率。只有瓶颈的产出率和所有向其输入的产出率之和相等时，系统才是最具效率的。

　　３.　合理增加设备、技术投资

       对中小企业而言，投资在最合适的设备和技术上，能有效提高生产率。新设备和技术是最有效提高生产率的方法之一，比如精益生产项目的引进，比如适应流水线生产的小型设备的购买。企业在设备的选用上应该充分考虑生产实际，选择最合适的，而非最新最贵的。

　　4. 合理控制质量

      中小企业在控制质量方面，要选准并抓住关键的“7寸”。这个“7寸”就是“源头质量控制”。要求生产作业者必须一次就把工作做好，如果出现错误，就马上停止该工序的生产。

       一线员工不仅仅是生产者，同时也充当质量监督者的角色。由于员工只是注意该部分，容易发现质量问题，有利于反量的提高。印包企业在生产包装盒时，如果印刷时质量就不合格，一线员工没有把不合格印张及时抽出，由于印张检查比较困难，很可能检查不出来。交货后，在客户使用时被检查出，影响企业与客户的关系，造成较大的经济损失。

　　5. 采用JIT生产

      在生产管理中，“ JIT准时生产”，是一系列生产活动的组合，其目的是在保持库存最小的情况下实现原材料、在制品、产成品进行大量生产。该过程中，零件准时到达下道工序，并在该工序迅速被加工，然后往下道工序转移。JIT生产的理念是：只在需要的时候生产，决不过量生产。超过最低需求数量的任何东西都是浪费。

　　6. 科学设计员工的工作

       对中小企业来说，生产一线的工作相对比较单调乏味，员工的生产积极性一般不高。尤其是在流水线工作，其特性更是如此。即便是工资较高时，也不能保证较高的生产率。

       中小企业解决这个问题的方法，可以采用工作扩大、工作加深、工作轮换和团队生产的方式，综合运用，有效提高员工的生产积极性，提高生产率。

　　7. 改进工作方法

      生产管理者可以通过提高一个操作或者一组操作的生产能力，减少成本和提高质量来提高生产率。

       员工在使用机器、工具、材料和工作方法时，通常会有一套习惯的动作模式，它直接影响了生产率。

       要解决这个问题，就必须对员工所有的动作进行重新分析，去除没有必要的动作，纠正错误动作。必要时，采取新的更具效率的动作模式，大幅提高生产效率。

　　8. 科学有效的员工培训

       使用没有培训的员工，是最大的成本浪费。中小企业可以通过增加员工的培训，改变员工的错误认识，减少犯错误的概率，从而提高员工的认识水平和技术能力，有效提高生产率。

       员工培训成本比较低，却可以每年提高10～30%左右的生产率。

　　9. 激励员工

       中小企业在激励员工方面，可以使用以团队为导向的激励性报酬机制，有效提高生产率。

       该机制强调团队工作，通过认真评价，并根据团队中个人对团队目标贡献进行相应的奖励。管理者必须明确鼓励生产率的提高，对有贡献的员工进行激励，包括经济激励和非经济激励。

　　10. 管理员工每天的工作

       企业必须对每天的生产进行管理，合理安排生产，减少时间浪费，提高工作时间的有效利用率，减少设备出故障时间，减少闲置的资产，使员工和资本发挥最大的效率。

          11. 开展竞赛活动

          生产竞赛活动多种多样，既可以个人之间进行比赛，也可以在团队之间展开比赛。比赛前要制定游戏规则，并在规则中明确优胜者如何奖励等措施。比赛结束后，要及时兑现规则中的奖励措施。

　　12．建立高效的企业文化

       中小企业经营者和管理者，要在企业文化中倡导提高生产率的理念，使所有的员工在意识中形成提高生产率是优秀员工的强烈意识。大家群策群力，创建积极向上的文化氛围，形成提高生产率光荣的大环境。

【刘靖教授主讲课程】

说明：

          本文节选自刘靖教授出版的管理著作《适用的才是最好的：中小企业管理之道》。

           《适用的才是最好的：中小企业管理之道》中国电力出版社2013年10月出版，全国新华书店发行。常州信息职业技术学院经贸管理学院已将此书选定为“中小企业管理剖析”教材。

说明：

中小企业要赢利，要发展，需要读好2本书：

1.《适用的才是最好的：中小企业管理之道》

2.《利润为王：企业利润倍增的88个管理准则》