培训对象：中层管理者

培训精髓：

1、中层管理者如何起到承上启下的作用，带领团队实现公司的战略目标；

2、中层管理者应该学习哪些管理技能，以应对管理上的挑战；

课程介绍：

现实中，中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量，即中层管理人员需要坚强和坚毅；还有人称之为中“间”力量，即上有高层、下有员工，扮演着“夹心饼干”的角色；更有人称之为中“煎”力量，承担着上传下达，沟通协调的责任，必须做到面面俱到，实在备受煎熬；更为残酷的说法，人们称之为中“艰”力量，如履薄冰、艰难生存。

本课程强调以人为本，深邃洞察组织结构中各层人性，遵循人性并辅以管理制度实现管理效能提升，不是向左，不是向右，而是指向人心。。。。。。

培训目标：

ü     让中层管理者轻松应对管理中各种压力和问题

2    三大渠道晋升为公司中层的困惑

2    夹心的中层如何应对管理上的挑战

2    轻轻松松做中层的方法（做人、做事、变革）

ü     让中层管理者轻松完成团队绩效

2    让员工自动自发工作的秘密——职责、目标、计划、考核

2    轻轻松松的中层如何轻松地设定目标、制定计划、监督与反馈

2    应用激励手段提升管理效率

ü     让中层管理者保持年轻、健康、充满活力的心态

2    如何修炼轻轻松松的管理心态

2    从乾卦看人生发展阶段与机会

培训时间：  1天 6小时  

培训提纲：

第一单元  中层管理者的角色定位

一、中层管理者为什么压力大？

ü     教别人干不如自己干，为什么要教？

ü     其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？

ü     新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？

ü     中层管理者的困惑原因解析

ü     中国“三”的思维启发

二、中层管理者的角色认知

ü   人事关系方面的角色

ü   信息传递方面的角色

ü   决策监督方面的角色

三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知

ü   如何做人？

2      严于律己并言传身教

2      学会欣赏别人优点

2      拥有包容和欣赏别人的心态

ü   如何做事？

2      职责、目标、计划、考核的相互关系

2      区分清楚哪些职责是最重要的事

2      区分清楚哪些员工是最需要关注的人

四、中层管理者如何应对挑战

ü   学习思维

ü   发展的三个维度

ü   变化时代的宁静

第二单元  在用人中，常用的是指挥、激励、授权、督导，其中激励是关键

ü       员工的分类及常用的四种管理方法

ü       目标激励：用目标实现后的景象激励

ü       以身作责：用你的付出带动下属

ü       竞赛激励：经常树立周围的竞争对手

ü       故事激励：多少英雄的故事在流传

ü       情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式

ü      态度决定一切，成功励志

ü      员工激励实战(PMPMP)

ü      绩效辅导面谈技巧

ü       辅导的原则

ü       辅导时机的选择

ü       如何运用激励与授权

ü       如何恰当处理下属的抱怨

ü       如何有艺术的批评员工

ü       成功辅导的关键

第三单元  中层管理者是执行力的关键

一、中层管理者在组织结构中枢纽作用

ü       执行力是带动团队实现组织目标的效率

ü       执行力的四个核心组织部件（目标、流程、成员、文化）

ü       中层管理者自身的执行困惑

二、执行中的基本意识

ü       执行的三种境界

2      坚决执行（先僵化、再优化、后固化）

2      执行到位（做老板之想）

2      执行完美（做老板还没有想到的地方）

ü       关于自身执行的学问

2      信念与利益

2      速度与完美

2      胜利与公平

2      结果与理由

ü       关于影响执行的学问

2      做与说

2      个人与团队

三、执行力的四大因素

ü       目标因素——正本清源

ü       流程因素——简单、图表化

ü       人员因素——制度考核

ü       文化因素——不是尽量，而是一定

四、中层管理者的管理现状与执行困局出路

ü       中层管理的晋升经历对管理者性格的影响——反思

ü       高层领导的善变导致基层执行的困惑——反馈

ü       不同背景员工导致团队执行的困惑——反复

ü       跨部门的灰色制度导致的执行困惑——反应

第四单元  中层管理者的沟通技能及心态提升

ü    感悟中国人三的思维

ü    沟通定义——达成思想、意识、情感上的一致性

ü    沟通中的六个原则

ü    沟通的方法——聆听、发问、表达、回应

ü    有效表达技巧

ü    高效聆听技巧

ü    跟上级沟通的技巧

ü    跟下属沟通的实用技巧

2  如何有效发布指令

2  如何艺术地批评下属

2  如何恰当处理下属的抱怨

2  与下属沟通解决棘手问题

ü  跨部门沟通的技巧

ü   中层管理者的心态修炼技巧

2  如何修炼积极的心态

2  如何修炼责任的心态

2  如何修炼坚韧的心态

2  如何修炼感恩的心态

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