根据成人学习的特点,对一些技能性、操作性的知识点培训,尽量用训练的方法才能达成效果。否则,学员听起来如嚼蜡一般。
目前,银行业的培训多集中在一线员工的培训,多集中在营销和服务方面,是最需要操作性强的岗位。所以,除非是一些理论性知识的传授非用讲授式的教学方法外,其他的培训建议一定要多采用训练式、互动式的教学方法。这样学员受益,银行投入的培训成本能见到效果,讲师也能叫好又叫座。
当然,这对讲师提出了更高的要求,比如对讲师理论知识水平的要求更高,对实战性的理解要更强,甚至能有亲自带过兵打过仗的经验更佳。但我相信,银行培训走向训练型导师之路不会远的,不转型是不行的!