《销售人员实战技能提升》培训课程介绍 讲师：刘杰克 《销售人员实战技能提升》培训课程大纲： 上篇：销售人员如何解决营销的关键问题 第一部分：课前谈 第二部分：中国市场营销现状 1，总体环境 2，企业思路 第三部分：市场调查与分析 第四部分：区域根据地市场开发 第五部分：不同市场定位下的攻防战 第六部分：经销商招募 1，KA渠道 2，传统渠道 第七部分：经销商管理 1，定性三级经销商管理体系 2，定量三级经销商管理体系 第八部分：促销管理 1，三度促销论 2，KA促销 下篇：销售人员如何提升自身的实战技能 第一部分：销售人员需要具备的素质、礼仪与形象 1，哪些素质不可或缺？ 2，礼仪——销售成功的前提 3，第一印象，如何打造 第二部分：寻找潜在客户 1，寻找潜在客户的原则 2，寻找潜在客户的方法 3，如何管理众多客户 4，有效沟通——建立良好关系的基石 第三部分：不同阶段的销售技巧 1，售前技巧 2，售中技巧 3，售后技巧 第四部分：了解客户本质需求 1，客户需求的基本分类 2，了解客户需求的方法 第五部分：如何与客户面谈 1，约见客户受阻怎么办 2，拜访前准备些什么 3，拜访客户的“5W1H”技巧 4，巧妙约定下一次拜访 第六部分：如何有效地进行销售表达 1，销售表达是销售人员的基本功 2，如何巧妙表达销售意图 第七部分：如何处理客户的异议 1，真正的销售从异议开始 2，处理异议的三个基本前提 3，处理客户异议的六个经典技巧 第八部分：如何快速达成销售协议 1，什么时候达成协议 2，达成协议的条件 3，运用技巧促成协议 第九部分：如何攻克大客户 1，如何甄别大客户 2，大客户资料的收集 3，竞争对手的资料的搜集 4，比低价更有效的策略 5，及时处理大客户的抱怨 第十部分：如何做好网络销售 1，在网上开店销售产品 2，让店铺成为众人浏览的“明星” 3，如何使用电子邮件列表 4，访问量转换成利润的要领 《销售人员实战技能提升》培训课程目的： 本课程由著名营销实战专家刘杰克老师原创，将系统讲述如何在中国市场运用适当的销售技巧达到业绩倍增的目标并建设与渠道的良好关系，通过理论与实战案例相结合的方式，致力于提升学员的销售技能以切实提升产品销量。 《销售人员实战技能提升》培训课程面向人群： 市场销售主管，一线销售人员，市场、销售、招商相关工作人员。 《销售人员实战技能提升》培训课程讲授方法： 理论体系与实战案例解析相结合的方式进行授课，以大量实战案例支持理论体系，既有理论高度，又有实战深度；内容严谨充实又不乏轻松幽默；同时加入学员案例现场演练和点评，增强课程的互动性。 《销售人员实战技能提升》培训课程时间： 1－2天（可根据需要调整） 讲师介绍： 刘杰克：著名营销实战专家、品牌营销策划专家、网络营销专家、企业管理专家、战略管理专家、连锁加盟经营专家、企业培训师及顾问；营销三维理论创始人、品牌金字塔体系创始人、根据地市场论创始人、多米诺市场开发系统创始人、三度促销论创始人、动态三级经销商管理体系创始人； 北大、清华总裁班特聘教授；原创《品牌营销》、《网络营销》、《事件营销与品牌策划》及市场类、销售类、团队类、战略类、连锁类系列培训课程资深讲师；《前沿讲座》特邀嘉宾；《经理人》、《总裁》、《销售与市场》等多家财经与行业媒体专栏作家；北京大学MBA； 和君咨询集团合伙人；刘杰克营销机构首席顾问；衡济堂集团独立董事；曾在家乐氏、乐百氏等多家知名外资及民营企业任品牌经理、战略总监、营销总监及总裁；曾任可口可乐、白叶等多个营销类、品牌类、战略类、企业文化类咨询项目总监及培训师； 曾在《销售与市场》、《成功营销》、《经理人》、《商界》、《中国经营报》等各类知名媒体发表《产业竞争论》、《中国食用油产业分析及竞争战略》、《中国橄榄油产业分析及竞争策略》、《中国饰品行业分析及市场竞争战略》、《饥饿营销论》、《概念营销论》、《互动营销论》、《狼狗管理论》、《企业留人策略》、《事件营销论》等财经管理类原创专家文章数百篇； 曾多次作为营销专家接受中央电视台、凤凰卫视、新华社等多家媒体的专题访谈； 出版著作有《营销力－北大光华管理学院MBA大型实战案例》、《亲亲橄榄油》等。 咨询及培训专长： 企业及品牌战略规划，品牌建设与管理，营销调研与诊断，营销策划与事件营销，社会化媒体及网络营销，新产品上市策略，样板市场建设策略，整合营销传播策略，销售渠道管理，促销管理，招商策划与管理，连锁加盟策略，VI包装及品牌形象设计，商业模式，领导力与团队建设等 具体讲授课程： 市场类：《营销三维论——低成本打造强势品牌之路》、《品牌营销》、《品牌建设与管理》、《整合营销传播》、《品牌策划与事件营销》、《服务品牌建设与管理》、《精细市场调研》、《样板市场建设》、《新产品上市策略》及市场相关课程； 网络营销类：《网络营销实战——中小型企业如何借网络营销实现战略突围》、《微博营销》及网络营销相关课程； 销售类：《大客户销售策略与技巧》、《渠道开发及经销商与店面管理》、《销售人员实战技能提升》、《饰品行业经理人及督导人员培训》《商务谈判与沟通技巧》等； 团队类：《团队建设与沟通激励》、《打造卓越领导力与执行力》、《营销团队建设管理》、《销售团队建设与管理》等； 战略类：《企业战略管理规划》、《商业模式思索与创新》、《战略营销》等； 连锁加盟类：《连锁加盟经营战略与策略创新》等 咨询与服务客户（选摘）： 雀巢，家乐氏，纳贝斯克，亨氏，可口可乐，康乐氏橄榄油，SOLDELAMACHA，白叶橄榄油，瑞佳意大利面，食宝麦片，达能，POST食品，ConAgra"s，朴秀秀饰品，汉斯，忘不了，冠军，卡夫，禹王，太阳神，乐百氏，万元，衡济堂，奇瑞汽车，工商银行，新会农商银行，富赛金融，徐州担保，航天科工，绵阳新报，内衣家居服协会，联想，恒安，TCL，蒙牛乳业，中北集团，河南天香面业，英诺薄膜，大连雪龙产业集团，中国人寿，成都万贯集团，准格尔能源有限责任公司，天山农牧业，甘肃华羚实业集团，北京颐德房地产，北京神州航宇测控技术有限公司，新疆烟草兵团，锡林浩特矿业，扬州扬开电力设备控制有限公司，衡水依威福新能源汽车有限公司，中国北方工业公司，机械工业第三设计研究院，神华准格尔能源，快乐购物，天津中新药业集团，辽宁美麟集团，神龙汽车，华中电力，美国MSC软件公司，财政部火电效率项目办等 。 培训视频片断： https://video.sina.com.cn/v/b/76353051-2200652875.html（北大总裁班） https://video.sina.com.cn/v/b/74494216-2200652875.html（清华总裁班） https://video.sina.com.cn/v/b/74492020-2200652875.html（清华总裁班） 电视采访片断： https://video.sina.com.cn/v/b/73233337-2200652875.html（北京卫视） https://video.sina.com.cn/v/b/73232966-2200652875.html（北京卫视） https://video.sina.com.cn/v/b/73810345-2200652875.html（新华社）