第一单元 班组长的作用及其意义  什么是一线班组长  一线班组长的职责  一线班组长的作用  一线班组长对企业发展的作用  班组长一天的工作  班组长日常管理  班组长的类型 第二单元 员工培训管理  员工培训，都培训什么  什么时候需要实施员工培训  员工培训的一般方法  建立员工培训和考核的系统  持续培训  作业指导书 第三单元 工作改善  什么是工作改善  那些工作可以改善  主管在改善中所发挥的作用  工作改善的四阶段法 第一阶段：作业分解 第二阶段：作业分析 第三阶段：创造对策 第四阶段：制作新方法  工作改善分析的方法 方法一：分析的“5W1H”思维及案例应用 方法二、发展新方法 方法三、产生新方法的6步骤 方法四、每个步骤的关键点及技巧 第四单元 班组5S管理  现场5S基础  现场5S务实  5S诊断  5S执行标准 第五单元 班组文化建设  班组为何要建立班组文化  提炼本班组文化  宣导班组文化  班组文化的根  班组文化的升华 第六单元 班组沟通技巧和人员激励  班组常用沟通技巧  班组沟通注意事项  班组长的人员激励  激励前人员分析  班组长人员激励乘用手段 第七单元 生产安全，员工心理安全辅导  生产现场有哪些安全注意事项  如何进行安全培训和监督  80、90后员工心态把握  现阶段员工心理诊断  班组长心理辅导技巧，方法 第八单元 班组长100%责任培养  何为班组长100%责任  结果意识是我们的生命  工作效率如何更好的提升  建立100%责任价值观  全面提升自己100%责任