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     什么是服务? 服务意识来自于哪里？

     前天和老师在泰和顺吃饭, 酒店主任亲自跑过来问老师,您今天还是喝茉莉花茶吗? 不一会儿服务员小妹端上茶, 还带来一样东西放在我面前,定晴一看是"花露水"小妹说,看到姐腿上有蚊子咬的包就给您拿来了好感动! 谈话间又端来一碗红枣桂圆羹,说道:听说您刚从上海回来很累,专门给您做的帮您缓解疲劳!

     买单的时候服务员听说老师明天要上路,临走送上一只包装精美的苹果 并祝老师一路平安

      您从这个真实服务案例中感悟到了什么？