中层经理核心技能培训班 培训对象，各级主管、中层以上管理人员等 培训内容 一、中层经理的角色定位 1、中层经理的作用和存在价值 2、中层经理的自身角色 3、中层经理的角色定位 4、管理的职能和管理循环 5、中层经理存在的问题和困境 二、中层经理的十大工作方式和职业生涯管理 1、人为什么平庸和失败 2、职业生涯模式 3、职业选择的协调 4、人生的职业管理 5、人生成功四部区 三、如何有效授权 1、授权的好处 2、授权不力的因素 3、何种工作可以授权 4、授权的程序 四、问题解决技巧 1、什么是问题和问题意识 2、解决问题的技巧； 3、解决问题的常用方法 →5个为什么？ →系统图法； →PDCA法 →头脑风暴法等 4、改善问题的要点 五、有效沟通 1、沟通的类型和方式、步骤 2、沟通过程与沟通的障碍 3、有效沟通的三要点、氛围 4、有效沟通中听、说的技巧 5、非语言沟通技巧 6、职场交际定律 六、时间管理技巧 1、时间和时间的价值 2、有效进行时间管理及意义 3、时间管理技巧 4、提高工作效率的技巧 5、OFFICE时间管理简装本 七、如何有效培育员工 1、培育与教导部属的障碍因数 2、培育与教导应注意的问题 3、塑造部属行为的方法 4、培育与教导内容重点、步骤 5、新员工教育 6、培训时机的确定 7、培训和教导的检查评估 八、高效团队建设 1、团队的基本概念 2、优秀团队的特征及发展阶段 3、高绩效团队建设 九、主管激励技巧 1、有关激励的理论 2、期望领导法 3、有效的激励技巧 十、绩效管理 1、绩效管理的基本概念 2、常见绩效管理方法 3、绩效考核的执行及问题 4、中层经理在绩效评估中的角色和作用 本课程2天时间