隋老师，您好！

我是上海一家软件公司的项目管理人员，在此向您请教几个问题：

我目前做的是一个企业门户与应用整合的项目，大体的项目需求是为该企业建立企业门户，包括各子公司和各机关单位的门户，并实现企业内12个系统的单点登录，项目的人月预算是20人/月。目前人月数已经用完，但是剩余的工作量还至少需要2个人月来完成。

我所请教的问题是：

1.怎么在项目管理中更好地控制人月数；

2.如果项目人月数超出，该怎么处理，对客户怎么解释，对上级领导怎么解释。

Andy.Wade (魏玉雄)

隋老师解答：您好，很抱歉没有及时给你回复，关于你提出的问题，原因可能是缺乏对风险和变更的分析和应对，我们说项目管理是混杂着人为因素的一个技术问题，她不仅仅是一门科学，还是一门艺术，难点就是如何有效的对影响项目目标的因素及不确定性进行管理，重点是能否识别影响项目目标的若干风险，应对的策略是否有效，发生的问题是否能够及时处理，干系人是否满意等，控制好项目的关键在于如何应对这些影响因素进行科学的资源规划。本例中资源控制出现问题的原因在于没有科学规划资源，建议你使用滚动式规划资源的方法，可以通过团队规划会议让团队成员共同参与进来，获得团队成员之间的相互承诺，执行过程中需要验证计划中的假设条件是否变化，如果发生的变化即将超过项目管理者内心的不安时（容许偏差），项目管理者就要特别重视，根据这些影响因素的变化果断调整原计划，使之能够更适应当前的项目生长环境。也就是“势变时亦变”的道理，现在的问题是环境改变了，规划并没有及时改变，项目管理者也没有和相关干系人去沟通这些改变，问题被遮蔽的同时，时间却悄然流逝，资源已消耗殆尽，当问题变成大问题时，却又无计可施，恐慌与不安折磨着项目管理者的内心，“煮熟的鸡蛋已经变不回去了”，项目失败了，游戏结束了。

你的困惑的解决方法建议是：做一个资源使用总结报告，对已使用的资源进行分析和总结，对将要使用的资源进行重规划，汲取经验教训，对领导进行客观汇报，制定相关策略后向重要干系人再进行汇报。分析和总结需要认真识别哪些计划外的活动消耗了计划内的资源，哪些活动超额使用了资源，哪些活动浪费了资源，再分析未完成工作所需要的资源时，应充分考虑到环境中不确定因素和团队的工作速度。

对你个人的建议是：系统学习项目管理的知识和方法，提升个人的领导力与人际关系处理技巧。用心做事。