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王毅 2019年度中国50强讲师
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王毅:基于战略的绩效管理实务
2016-01-20 48442
对象
企业各部门经理、人力资源部经理、企业中高层管理者
目的
1.使学员掌握有关目标管理及绩效管理的理论和技巧;2.使学员能够掌握工作目标的计划、分解和下达的方法;3.使学员能够掌握考核员工的必备技能;
内容
一、战略与理念: 1. 绩效管理的概念 2. 绩效管理的目的 3. 绩效管理的流程/绩效管理和绩效考核的区别 4. 绩效管理在设计和实施过程中常见的困扰和处理方法 5. 明确绩效考核工作相关人员的职责 高层领导的职责 中层领导的职责 员工的职责 二、考核内容和考核方法的确定: 1. 如何确定考核的内容? 固定部分 变动部分 2. 根据考核内容设计考核的办法 非对比类 对比类 重在过去类 重在未来类 3. 平衡计分卡:实现公司既定战略的有效手段 (1)平衡计分卡简介 (2)平衡计分卡战略谱图 (3)平衡计分卡的逐层分解 公司的宗旨 公司的战略 公司的价值观 成功的关键因素 关键目标 关键考核指标 4. 目标管理简介及工作目标的设定 设定工作目标的重要性 目标设定与个人绩效 目标的种类及设定工作目标的依据 工作目标分解和下达的方法 好的工作目标须具备的因素 设定工作目标的程序 5. 如何确定员工的考核标准? 如何确定量化的考核标准 如何确定非量化的考核标准 三、工作目标事实阶段的绩效管理: 目标达成的过程监控 经理与下属就目标达成进度的沟通工作 经理以团队形式解决工作问题应该具备的领导风格是什么? 经理对下属进行工作指导的技巧 经理监控目标进度的手段 四、考核阶段: 1、如何进行绩效考核面谈及应注意的问题 2、面谈指导原则和面谈技巧 3、考核结果的应用 (1)绩效考核与薪酬 与工资的关系 与奖金的关系 (2)绩效考核与员工的前途 员工的升职、调职、降职、辞退 绩效不佳员工的处理 五、常见困难及缺陷: (1)常见困难及缺陷 仁慈倾向 趋严倾向 趋中倾向 相似效应 近期表现影响 类比现象 晕轮效应 信息缺乏现象 (2)常见困难及缺陷的处理
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