85后,90后员工管理 【课程背景】： 随着后85后,90后年代的人进入职场，近几年以来很多企业都出现了招工难，好不容易招来了用起来也难，用一段时间以后留人也难。出现了企业执行力不强，凝聚力不强， 员工积极主动性不强等现象。尤其是面临现在85后，90后的员工，这种状况更是突出，很多人都感到不知如何管理。 近些年来尤其是企业一方面，制度健全，纪律严明，对员工要求严格；另一方面，待遇比同类企业略优，可为何仍然存在执行力不强，责任心不强，凝聚力不强的问题呢？按传统的管理理念，员工拿了工资，就应该服从企业管理。可为何还是频出问题呢？那企业在管理85后,90后时还要多做一些什么呢？ 作为管理者，如何管理领导这些后85后,90后非常重要，他们的领导方式直接影响着员工的工作状态。本课程根据讲师4年来的精心研究，与60,70后深度对比，凝练在企业中的工作实践以及对于各类企业、事业单位的咨询中的管理经验，着重解决管理者如何进行特色的85,90后管理。 【授课方式】：讲授+案例分析+视频案例分析+情景演练+对话问答+讲师点评 【课程收益】： 1. 充分了解85-90后的特点和形成成因 2. 充分掌握管理85-90后员工在管理模式上需要作出的转变 3. 掌握面对85-90后的思想工作方法，使员工接受企业理念 4. 掌握与85-90后建立良好员工关系的方法，使员工易于领导 5. 掌握用领导力来凝聚85-90后员工的方法 6. 掌握处理85-90后具体管理工作的方法 7. 掌握对85-90后进行说服教育的工作方法 【此课程与其他同类课程的区别】： 1、 讲师的大集团企业副总主抓领导素质能力提升经历使效果更有保障。 2、 一改其他课程仅停留在沟通，鼓励赞美等外在方式上的隔靴搔痒，而是真正面对85.90后管理的根本原因入手，从根本上解决管理问题 3、 课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析，结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气，学员掌握具体运用的方法 4、 课程所用案例，活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研，而非杜撰，抄袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。 5、 使听起来玄妙，用起来费劲的领导方法，变得有流程，规律可循，使学员易于操作。 6、 课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案，当场实用有效。 7、 灵活运用多种培训手段：精彩故事、视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高业绩。 8、 如预算允许，在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练，可保证效果固化。 【课程大纲】： 一、85-90后的优缺点及其成因解析 要想管理好85-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界。 1、85-90后这个群体到底有多大？ 2、练习：描述85-90后员工，请说出他们的优点和缺点 3、85-90后所处的时代与60-70后哪些不同？ 4、85-90后的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场） 5、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了85-90后哪些优点和缺点？ 6、85-90后的日常思想及行为表现特征 7、85-90后的特点给我们带来的挑战是什么？ 8、为什么85-90后的员工不好管理？ 二、85后,90后的管理比起传统管理还需要多些什么 要想领导管理好85,90后员工，已不能单纯延续10年前的管理模式，那么较之十年前的管理方法和模式新一代员工的管理又多了些什么，作为管理者需要给85，90的员工给到什么？ 1、 案例分析：富士康的教训和启示 富士康到底缺了点什么？ “大棒加胡萝卜”受到的严重挑战 2、 85后,90后管理比起传统管理来需要多些什么 多点意义 多点希望 多点亲情 多点快乐 三、 面对85,90后练兵必先练心：正确的思想工作方法 1、 思想工作在85-90后中的作用 案例研讨分析：麦当劳的事故 目前思想建设三大的误区 管人与管物的区别 管人的真谛是管心 管心就是做思想工作 思想工作的作用 2、 思想工作的基本内容 案例研讨分析：小敏总是不穿正装该如何？ 思想建设要解决的六大核心问题 思想建设内容四大内容 思想工作的主要十大主要方法 互动练习：思想工作方法的运用 3、 如何说服员工接受企业理念 案例研讨分析：小桑请假 有效说服员工接受企业理念的“16字诀” 说服员工接受企业理念的“三大注意” 如何在员工中培养挖掘骨干 如何抓典型 互动练习：如何使85-90后员工与团队思想一致 四、 与后85,90后建立“官兵一致”的员工关系打造团队凝聚力 1. 案例研讨：李林的团队管理 2. 面对85,90后，管理者的根本任务 3. 正确处理员工关系的三大着手点 4. 带领85-90后员工的7条“带兵”方法 5. 处理与员工矛盾的6条操作方法 6. 与员工沟通谈心的“十要十不要” 7. 案例视频分析：带领下属 五、 85-90后更需领导力来凝聚 1、 案例研讨：管理者应具备哪些特质 2、 管理者领导力=“魅力可敬+能力可信+执法可畏” 魅力可敬  影响别人的方法和策略  成为大家敬重的领导者的关键  承担责任  爱与尊重  诚实守信  激情  爱岗敬业  执着  领导者还应具备的—态度（积极、正直）  领导力的标签—自律  领导的情商——韧性与情绪管理 能力可信  行令水平  问题分析解决水平  检查督导的水平  教育动员水平  时间管理能力 执法可畏  案例分析讨论：如何执法  火炉法则、亚斯兰现象、蛇娃原理  如何抓制度建设  执法的三大要素  如何处理被批评者（批评教育的方法，策略）  互动演练：如何对85-90后进行批评教育  如何通过严格执法带动全面发展 3、 如何激励员工 案例分析：激励员工可用哪些因素 如何强化成就激励—调动员工自我实现 如何进行参与激励—调动员工主人翁意识 如何完善情感激励—调动员工归属感