2015年5月30—31日，北京华奕天启管理咨询领导力、执行力实战派专家邱柏森老师，受杭州圣山集团邀请，为公司44位中高层管理人员进行《跨部门沟通与协作》第一期培训。

课程一开始，邱柏森老师首先针对如何“推倒部门墙”，加强跨部门沟通与协作，向各位学员分享了自己的经验。邱老师从实际案例分析入手，针对具体案例抛出问题：为什么跨部门沟通这么难？培训各小组成员针对此问题展开了积极讨论，并发表了自己的见解。

随后，邱柏森老师针对之前分享的案例，总结了“部门墙”的具体表现形式，着重分析了案例中出现的问题，并针对“如何解决此类问题，避免此类问题再次发生”表达了自己的观点。为学员生动讲授了从根源解决跨部门协作的四大关键点，并结合案例和视频等详细阐述了沟通策略、如何通过塑造文化来推倒部门心墙、如何在组织内部树立客户意识、如何梳理内部业务价值链将职责落实到具体部门、如何塑造组织内部互信，相互尊重的团队氛围等几个方面。

培训过程中，邱老师不断与现场学员进行互动，灵活运用多种培训手段：精彩故事、视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高沟通技巧。