连锁企业O2O/O2M和大数据营销培训大纲 2014年12月12-13号（9:00-5:00）上海开课 一、 学员对象 传统连锁企业的管理者，市场部经理，营销推广人员； 线下实体店的经营者，营销推广人员； 传统企业对O2O感兴趣的营销及管理人员。 二、 内容大纲 (一) 移动互联网时代连锁实体企业的机遇和挑战 1. 天猫、京东、微信、生活本地化服务时代的实体店挑战 2. 连锁企业线下实体店和网络品牌合力及网络互动 3. 线上竞争红海下连锁实体更好的利用线下门店闲置资源 4. 连锁企业和社群、粉丝、用户参与关系及提高老客户ARPU (二) 碎片化时代连锁企业的用户行为及应用 1. 餐饮、休闲娱乐、美容、家具、鞋业、服装、茶叶、化妆品、家政、培训、租房租车、医院口腔、旅馆酒店、法律服务等连锁实体行业的需求关系分析 2. 学员讨论你认识的O2O及社群、粉丝、用户参与经济 3. PC互联网和移动互联网用户特称变化及连锁实体行业的应用 4. 连锁实体行业O2O及全渠道营销趋势 5. 分组讨论：最新互联网营销理论及在连锁实体行业应用 （SIVA模型） (三) 各大公司O2O解决方案和连锁行业应用案例 1. 理想化O2O方案及闭环营销总体需求 2. BAT360团购网站的O2O布局及连锁企业的应用 3. 腾讯的微生活、微购物、微信连锁企业解决方案 4. 阿里巴巴小猫提货、淘点点、团购连锁企业解决方案 5. 百度直达号、百度地图、团购连锁企业解决方案 6. 360来电通等第三方连锁企业解决方案 (四) O2O的案例解决方案及讨论 1. 连锁企业的活动营销（引流盘活存量客户） 2. 连锁企业的社群营销（口碑种子的形成） 3. 连锁企业的LBS营销（新工具使用） 4. 线下活动线上配合的网络流量及品牌传播案例（分组讨论本企业应用） 5. 完全基于O2O的商业模式及应用案例（分组讨论本企业应用） 6. 基于微信APP微淘的O2O应用案例（分组讨论本企业O2O模式） 7. 基于社群粉丝用户参与理论的O2O全网推广（分组讨论本企业使用） (五) LBS、O2O、O2M的前世今生 1. 什么是LBS、O2O、O2M 2. O2O的几种存在模式 线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O） 3. O2O的目的和分类 拉新、促销、二次消费、会员、口碑推荐 4. 常用O2O入口的破解和分析 搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口 5. 微时代的O2O、O2M营销及未来趋势 6. 各大商业平台的本地化生活服务及企业应用 7. Wifi，VIP大数据及应用 (六) 实体店的O2O2O营销系统和微信应用 1. 实体店基于微信的O2O2O系统平台的建立 2. O2O增加粉丝的方法和案例 3. 线下店增加粉丝的绩效考核系统平台支持 4. 实体店微信平台内容运营及要点 5. 如何通过社群用户参与等增加客户互动 6. 用户的二次消费和闭环营销系统的建立 7. 如何利用LBS推送系统增加新的粉丝和用户 (七) 实体店的网络活动策划和互动 1. 什么是O2O活动营销及案例 2. 促销活动营销及全网推广安排 3. O2O活动营销的策划要点和时间段安排 4. O2O活动营销的执行要点及用户参与互动 5. O2O活动营销执行的线下店配合 (八) 实体店网络活动营销全网推广应用 1. 团购：拉进流量 2. 点评：增加口碑 3. LBS站：附近搜索 4. 生活网站：增曝光 5. 问答：解疑惑 6. 新闻：权威建立 7. 论坛：协助扩散 8. 视频：激发转播 9. 微博：资源扩散 10. 微信：客户沉淀 11. 搜索：信息沉淀 (九) 互联网思维及在连锁实体企业里面的应用探讨 1. 互联网思维包含内容 2. 各个大佬怎么说互联网思维 3. 互联网思维的本质及案例 4. 分组讨论：连锁实体企业能用到的互联网思维场景 5. 分组讨论：互联网思维哪些可以用来改进连锁实体企业的工作 6. 互联网思维2.0众筹思维和企业应用 7. 未来生活中互联网营销和O2O展望 (十) 微信营销碰撞O2O 1. 微博微信的发展历史 2. 微信和微博的特性及企业应用 3. 微博的品牌传播 4. 微信营销SWOT分析及微信平台功能定位 5. 微信营销七种武器 6. 微信增粉客户服务及案例 (十一) 大数据——中小企业如何利用 1. 什么是大数据？ 2. 如何利用大数据营销 3. 大数据的特点及大数据应用案例 4. 大数据应用的十大优势 (十二) 新媒体营销和大数据 1. 新媒体的构成 2. 微博营销在大数据中的应用 3. 微信营销在大数据中的应用 4. 微信官网、APP及微支付和大数据 8. 微博营销工具 9. 微信营销工具 10. APP及qq推广工具 11. 社会化媒体综合推广软件 (十三) 云品牌战略——中小企业品牌营销的突围 1. 云品牌营销诞生的技术背景 2. 云品牌营销诞生的社会背景 3. 云品牌营销诞生的理论依据——SIVA理论 4. 云品牌营销的核心价值 5. 云品牌营销战略的思路与方法 6. 云时代企业对3C环境分析 7. 云品牌营销运营规划“六要” 8. 云时代的品牌个性是品牌的核心价值 三、 老师介绍 张守辉老师：上海映辉网络创始人总顾问，艾瑞、易观国际、亿邦动力专栏专家，2011阿里学院10大讲师，上海网络营销三剑客之一，上海交大MBA同学会付理事长，上海交大私募融资及电子商务总裁班老师，复旦管院特聘网络营销老师等。 黄桓老师：资深公关会展和活动营销专家、培训师，复旦大学管理学院工商管理硕士，复旦大学视觉艺术学院客座教授，公司主营提供品牌公关和微信微博营销服务。 黄老师在讲课 张老师在和学员互动 四、 其他 上课时间：2014年12月12-13号（9:00-5:00）上海开课； 课程价格7800元/每人; 提前10天报名并汇款5,800元/每人； 提前10天报名并汇款10,800元/两人； 一年内，相同课程免费复训； 谢绝同行企业参加，小班授课，每班级不超过10家企业； 联系邮件：info@51netmarketing.com 电话：021-61730785 021-61730786 举办单位：上海映辉网络（www.51netmarketing.com），上海网络营销俱乐部（www.wlyxclub.com）。