第一讲、微时代用户行为习惯和互联网发展趋势

1) 分组讨论：你认识的O2O电子商务（目的是学员互相认识，老师摸清楚学员的想法和程度）

2) PC互联网和移动互联网用户特称（学员问答造成这个的原因，引起思考商场和粉丝社群经济的关系，引起学员思考商场怎么做未来的营销）

3) 社群粉丝经济和商场广场应用

4) 商场广场O2O及全渠道营销趋势

5) 人格化IP自媒体营销及在商场广场应用

6) 布置整个培训的大作业：商场的O2O系统应该怎么建立，具有什么功能，为什么？ 

第二讲、各大公司O2O解决方案和商场广场应用案例

1) 理想化O2O方案总体需求

2) 阿里巴巴腾讯百度O2O解决方案

3) 大润发千乡万馆万达智能生活O2O

4) 线下和线上同步的连锁企业O2O案例

5) 留出来时间让大家做部分大作业内容 

第三讲、O2O、LBS基本概念和闭环营销

1) 什么是LBS、O2O、O2M

2) O2O的几种存在模式线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O）

3) O2O的目的和分类拉新、促销、二次消费、会员、口碑推荐

4) 常用O2O入口的破解和分析搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口

5) 各大商业平台的本地化生活服务及企业应用淘宝、腾讯、百度、大众点评、百姓网、58同城、丁丁地图、团购网站、地图网站等

6) Wifi营销和大数据及应用

7) 留出来时间让大家做部分大作业内容

第四讲、门店网络营销及案例

1) 活动营销（引流盘活存量客户）

2) 组织级社群营销（口碑种子的形成）

3) LBS营销（新工具使用：地图团购）

4) 基于单店的网络舆情（搜索，LBS）

5) 微信媒体矩阵（公号社群朋友圈）及应用

6) 移动广告投放知识（广点通，DSP，微信KOL）

7) 今日头条企鹅百度百家UC自媒体知乎等移动平台应用

8) 整合网络营销（事件活动营销）及应用9) 留出来时间让大家做部分大作业内容

 第五讲、O2O电子商务方案探讨

1) 线上线下一体O2O2O应用

2) 社区O2O合作伙伴及存在形式

3) 基于微信深度客户关系管理

4) 自己建设或者和巨头合作

5) 分组演示各个组作业的情况

 第六讲、社区O2O及新媒体自媒体最新玩法

1) 一家企业只通过朋友圈卖大米

2) 运动器材企业运营组织级社群

3) 高端水果运营社区O2O建立微信群矩阵

4) 农产品电商平台的微信群矩阵的运营

5) 直销企业通过语音新媒体做粉丝经济

6) 知识性企业如何利用新媒体打造运营O2O企业社群

 第七讲、场景思维自媒体矩阵及在门店的应用探讨

1) 什么是场景思维及包含内容

2) 自媒体包含内容（语音，视频，文字）及应用场景

3) 基于个人销售的自媒体矩阵人格化营销

4) 分组讨论：场景思维和自媒体矩阵可以用来改进我们的工作