一. 课程背景：

移动互联网、互联网+、互联网思维、免费思维、新零售、新媒体、自媒体、微信、社群、粉丝经济、网红人格化IP营销等工具和概念的不断出现和迭代，产生了很多新的商业模式和营销的创新；同时商品的过剩流量经济向粉丝经济转变，移动互联网让我们和消费者随时随地的接触，这些都在改变我们的思维、营销方式及和客户接触的方式和路径。

传统的实体企业包括汽车后市场行业都在深受互联网的影响并持续的变革，马云先生2016年底看到这个趋势提出来了新零售经济，同时国务院在2016年11月11日发表《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》，特别强调在互联网冲击下零售的方向和政策。苏宁云商为代表的实体企业也开始从O2O转向做企业级社群；这些背后的逻辑是什么，传统的汽车后市场企业如何应对技术行业的变化，2017年的风口是什么？小米的雷军曾经说过：站在风口上，猪也能飞起来。目前的这个风口，作为传统汽车后市场的企业如何跟上时代，如何利用移动互联网、互联网+、社群自媒体新媒体等手段完成企业转型？是本课程要解决的主要问题。本课程通过不同的案例讲解和分析，不但让大家看到行业用户技术趋势，同时告诉大家具体的解决办法，帮助汽车后市场行业企业很好的转型。

二. 主要内容：

1. 困惑工具篇：实体零售困境和汽车后市场行业互联网+落地

2. 突围执行篇：汽车后市场代理商企业级社群组建及执行

3. 突围执行篇：汽车后市场微信社群玩法和O2O2O

4. 突围执行篇：汽车后市场行业朋友圈运营及粉丝的获取

5. 突围执行篇：汽车后市场公众账户运营及PC互联网营销

三. 具体大纲：

第一讲、 困惑工具篇：实体零售困境和汽车后市场行业互联网+落地

1. 互联网+新媒体发展趋势及对后市场消费者的影响

2. 部分行业消失的原因及零售实体行业的变化应对

3. 汽车后市场被谁抢走了客户分析及我们可能应对

4. O2O互联网+的本质是提高社会效率减少用户成本

5. O2O互联网+微商分销系统在汽车后市场实体店应用

6. 汽车后市场如何突破目前行业困境O2O社群突围

7. 连锁企业单店微信营销的玩法及要点（进店客户，个人朋友圈，单店社群，个人社群）

第二讲、 突围执行篇：汽车后市场代理商企业级社群组建及执行

1. 马云的新零售和国务院关于实体创新转型政策解读

2. 移动互联网新媒体公众账户的红利为什么消失了

3. 零售由O2O微信社群到到今天的企业级社群

4. 如何定义企业级社群的愿景定位和粉丝对象

5. 线上有哪些新媒体自媒体工具可以链接我们的客户

6. 如何通过线下活动和线上结合更好的黏滞我们的客户

7. 苏宁云商报喜鸟运动服装店企业级社群分析及使用

8. 知识性企业如何利用新媒体打造运营O2O社群（挥手间、十点读书、吴晓波等）

9. 知乎今日头条企鹅自媒体百度百家UC自媒体等移动平台传播

第三讲、 突围执行篇：汽车后市场微信社群玩法和O2O2O

1. 单店的朋友圈微信群和营业员自己的朋友圈社群区别联系及运营

2. 微信营销进店客户及O2O2O的销售闭环（线下到线上到线下）

3. 总部如何通过朋友圈和社群统一指导并给各个分店提供内容支持

4. 围绕二维码让进店客户进入微信线上的5大要点（二维码位置，活动策划，支付，感谢信，场景话术）

5. 微信社群定位运营的6大要点（产品要求，名字定位，群规仪式感，参与方，价值，自组织）

6. 运营好社群7大注意（占用时间，需要技能，团队框架，互动要点，粉丝组成，种子用户，内容分享）

7. 让微信社群里面的种子用户帮助拉新的3大办法（群体价值，团购，奖励）

8. 让微信社群粉丝马上购买的6种样式（限时优惠券，红包现金，场景体验，稀缺感，赠品，线下活动）

9. 微信社群内容准备的表格处理和内容分类及资深粉丝生成记录

第四讲、 突围执行篇：汽车后市场行业朋友圈运营及粉丝的获取

1. 单店的朋友圈和营业员自己的朋友圈如何区别及定位

2. 个人通过朋友圈完成销售的3大要点（粉丝流量，品牌转换，互动销售）

3. 个人定义微信个人品牌的4大要素（定位，头像背景，签名介绍，内容和定位匹配）

4. 个人通过微信内容运营个人品牌的5大事项（内容类别，图文工整，发布频次，多个平台，互动）

5. 个人微信上增加管理粉丝的4大功能（扫码，查询添加，面对面雷达，粉丝信息管理）

6. 销售人员通过别人微信社群获取粉丝的4大步骤(如何加入，引起注意，@使用，变为自己粉丝)

7. 销售人员基于线下资源获取微信粉丝的3大途径（进店用户，名片，线下活动）

8. 零售实体行业一封信营销和常用的促销话术和促销方式

9. 员工如何通过自己的兴趣爱好玩转个人社群黏滞客户达成销售

第五讲、 突围执行篇：汽车后市场公众账户运营及PC互联网营销

1. 移动互联网微信公众账户新媒体传播建立需要知道的传播学知识

2. 微信营销活动策划网络传播文案写法要点及案例分析

3. 如何根据自己粉丝的需求做内容定位和文案规划

4. 微信公众账户文章如何10W+（选题，标题，内容，写法）

5. 如何借助营销工具（活动，买粉，知识诱导）让您的公号日增上万的粉丝

6. 单店的LBS位置营销（百度地图和美团、大众点评网）

7. 如何做好单店搜索引擎营销和用户关键字的选择

8. 搜索引擎第三方平台的推广办法和文案写作要点