金融危机给我一个最大的启示就是,不能以恰当的成本有效付诸实施的计划,再周密也毫无价值。
虽然执行力已讲了好多年,但不可否认的是,执行环节仍然是最容易成为盲区的环节。如何采用恰当的方法、更低的成本、及时有效地完成计划,即执行力,这才是企业走向成功所必需的。
我读过这样一个哲理故事:大明刚刚结婚不久,一天老婆正在厨房忙晚餐。大明想帮忙做点事。于是就问:“亲爱的,我能帮什么忙吗?”老婆说:“看你笨手笨脚的,就剥洋葱好了。”大明想,这个再简单不过了,但是刚剥不久,他就被呛得一把鼻涕一把泪。他不好意思去向老婆请教,只好打电话给老妈。老妈说:“这很容易嘛,你在水中剥不就行了!”大明于是按照老妈的方法,完成了老婆的任务,开心得很。于是,打电话对老妈说:“老妈,你的方法真不赖!不过美中不足的就是在水中要时常换气,好累人喔!”
这个故事引人发笑。但却给出了这样的哲理提示:说话的效果虽然由讲者控制,但却是由听者决定的。由此,我想到了企业的执行力问题,如果企业的执行能力也像大明在水中剥洋葱一样,那就会形成企业的成本和时间效益的损失及员工工作的痛苦,这让我深刻感到有效执行力相当重要。计划能赏心悦目地被执行,离不开充分沟通,离不开岗位培训,离不开企业文化日常持续的熏陶。
从这个意义上来讲,执行力不是简单地服从,也不是说执行就可以执行的。执行力提高的前提是有效沟通,有效沟通是企业领导者和管理层要在企业内部搭建开放畅通的沟通平台,在沟通和讨论中统一思想,明确目标,树立信心,主动请缨,去开展工作。
提高执行力还要懂得知人善任,“人人是人才,赛马不相马”。每个人都有自己的长处,善于发现和使用别人的长处,比简单地抱怨:“一群饭桶”、“人才难求”,更贴近我们当前企业的人力资源现状。这一点可以多借鉴晚清重臣左宗棠的用人和谋略。左宗棠不仅“自幼聪颖”,14岁即写下“身无半文,心忧天下;手释万卷,神交古人”的对联以铭其志,而且极懂知人善任,人尽其才。左宗棠曾直言曾国藩拙于用兵。曾国藩常年征战,每每心力憔悴,总是夜不能眠,哀叹人才难求。但左宗棠仅仅凭借一帮曾国藩舍弃的“散兵游勇”组建的“楚军”,却屡建奇功:保长沙,克杭州,平江西,定福建,直到收复新疆,成为晚清政府倚重的国之柱石,与其知人善任不无关系。
提高执行力,还要经常去“现场”。因为,企业小、员工少时好办,但企业做大了后,执行力需要渗透到企业的各个角落,其纵横拉伸的程度已不是几个领导能现场监控的。要有效发挥、检验执行能力的蝴蝶效应,各级领导者经常随机出现在现场,必要的言传身教对于发挥执行力也凸显得重要了。在经济蓬勃发展的时候,大环境带来的效益掩盖了执行力优劣的成本问题,但在经济不景气的时候,执行细节的优劣决定了组织的成败。正如稻盛和夫所说,答案永远在现场。因此,领导者要勇于变换自己的角色,到现场做一些班组长的工作也未尝不可,此谓感受一线炮火的声音。
提高执行力,还要求企业在人力资源建设方面重视人才培养和员工培训,逐步构建符合企业发展的梯队人才和储备人才队伍:其实很多时侯,员工不是不想做,而是不知道如何做。
害怕做错,有心理障碍,那么我们就要帮助员工消除这些障碍。
提高执行力,“换位思考”也是需要培养和修炼的企业文化。人会同时担任许多角色,在不同的场合,角色和地位有时悬殊很大。如果能尽量做好每一个角色,那么,你一定会有成功的人生!这是每一个人都追求的目标。但是,这种功力不是一蹴而就的,需要一步一个脚印,慢慢修炼。
在商言企,经营亨达26载,从手工作坊开始一步步做大,企业里几乎所有的工作我都做过,可以说几乎了解每一个岗位的感受。尽管我是老板,但时常换位思考,从员工的角度、组织的角度、客户的角度、个人的角度来回变换,这样做的好处是让我开阔了视野,稳住心态,从而正确地做决策,并做正确的事。
总之,执行力不是简单地下命令,简单地服从,有许多内功需要我们修炼。