一、    现象与问题

Ø  员工工作绩效与组织要求有明显差距，管理效果不佳；

Ø  员工工作的状态、形象等表现不佳，给客户留下不够职业、不够专业的印象；

Ø  员工时间观念不强，工作效率不高，总是要管理者不断的督促、提醒；

Ø  灰色地带的工作相互推诿，不愿意主动承担责任；

Ø  遇到工作难题，心态消极，指责抱怨，不积极想办法，结果不理想；

Ø  执行力不够，执行氛围欠佳，制度流程执行不彻底；

Ø  领导层对企业充满希望，员工却看不到职业发展方向，稳定性差；

……

二、    课程目标

1、    深入理解职业化的含义，激发员工改变的热情和积极性；

2、    理解企业发展与员工职业发展的关系，掌握职业发展规划的方法；

3、    掌握心态管理、目标管理、计划管理、学习管理等相关自我管理内容，学习提升执行能力、沟通能力等职业能力的方法。

三、    培训时长

分为1天版、2天版，即6课时或12课时；

四、    培训对象

 此课程为通用课程，对象为企业全员；

五、    培训形式

     现场讲授+案例分析+小组研讨+团队竞赛+实操指引+售后服务

六、    内容概要

 A、    概述篇

 1、    职业化概念与误区分析

 2、    企业文化下的员工职业化意义

 3、    职业化与工作绩效、职业发展

 B、    理念篇

 1、积极思维

 （1）  内归因

 （2）  正思维

 （3）  明导向

 2、上下同欲

 （1）  一体化

 （2）  合作化

 （3）  结果化

 3、工作连动

 （1）  责任化

 （2）  制度化

 （3）  流程化

 4、高效执行

 （1）  专注力

 （2）  行动力

 （3）  沟通力

 5、团队氛围

 C、    融入篇

 1、    核心观念与实际业务的融入

 2、    常用工具的实操

 七、    服务流程

1、    需求分析确认：问卷调查、双向访谈、抽样会议、现场观察、神秘顾客暗访、案头资料分析等；

2、    课程设计开发：分析原因、寻找解决方案、知识体系梳理、确定课程目标、设计内容、设计教学方式、设计案例、设计辅助工具等；

3、    培训授课实施：互动式、引导式教学、全程课程管理；

4、    培训效果评估：反应层评估、学习层评估；

5、    训后落地跟踪：训后讲师根据培训主题，进行为期3个月的免费顾问服务，并结合企业实际，提出合理化建议，及可操作的方式方法，帮助企业提升培训效果。