特别声明:2023年3月23日已更新本课程大纲,系统显示时间为本文件第一次上传时间。
【课程大纲】
第一单元:招聘的规划与准备
§ 传统面试遇到的困惑
³ 缺乏有效的面试方法
³ 缺乏有针对性的提问
³ 缺乏公正的衡量标准
§ 招聘的流程与关键节点
§ 关键节点控制不到位的后果
§ 面试官的四大素质要求
§ 招聘面试官是雇主品牌的代言人
§ 企业吸引人才的四个层次
³ 待遇吸引
³ 环境吸引
³ 机遇吸引
³ 文化吸引
§ 业务部门与HR的配合与准备:5项确认
§ 彼得·德鲁克对用人风险的警告
§ 提高招聘的稳定性:八九十法则
§ 单元小结:破解招聘面试的三大难题
³ 招聘广告——如何吸引人才?
³ 选人方法——如何识别人才?
³ 人才机制——如何稳定人才?
第二单元:用人理念与人才画像
§ 吴京:只选对的,不选贵的
§ 人才的冰山模型与洋葱模型
§ 猎鹰式招聘策略好处及适用情形
§ 考察人才的六个维度
§ 绘制人才画像的好处
§ 绘制人才画像示例
§ 高潜人才的四大特质与考察量表
§ 优秀人才与一般人才的五个区别
§ 确定企业的用人理念
§ 案例分享:京东、蚂蚁科技的高效招聘策略
§ 提升雇主品牌是解决招聘之本
§ 单元小结:减少求职者爽约行为的七个招式
第三单元:面试流程与方法
§ 筛选人才的5种方法及适用情形
³ 非结构化面试法
³ 结构化面试法
³ 行为面试法
³ 情境面试法
³ 压力面试法
³ 情景模似法
§ 传统非结构化面试的缺陷
§ 结构化面试的五项要求及操作要领
§ 结构化面试问题的金字塔模型
§ 人才筛选漏斗原理:四层次过滤法
§ 6种常见的面试提问方法
§ 视频分享:面试官的发问口诀
§ 案例分享:腾讯公司的面试题
§ STAR行为面试法的运用
§ 行为面试法的四大优势
§ 案例分享:应届毕业生如何赢得知名外企岗位?
§ 行为面试四步连环发问法
³ 销售岗位的行为面试实例
³ 技术岗位的行为面试实例
³ 管理岗位的行为面试实例
§ 压力面试的使用技巧及实例
§ 高端人才面试必问的四个问题
§ 小组练习:岗位面试题库的设计
第四单元:情景模拟与人才评价
§ 面试官追问的五大策略及适用时机
³ 联想式
³ 递进式
³ 条件式
³ 延伸式
³ 抛砖式
§ 识人于微:观察的六个细节
§ 考察候选人隐性素质的四种方法
³ 压力激将法
³ 声东击西法
³ 欲擒故纵法
³ 情景模拟法
§ 考察候选人隐性特质的五种策略
§ 考察候选人抗压能力的三种方法
§ 情景模拟法的类型及运用
§ 面试评价:杜绝按主观印象评分
§ 分项评价与总体评价示例
§ 与高手过招:薪酬谈判三大技巧
§ 降低用人风险:让高薪带来高绩效
§ 合理定薪的难点:5个不确定
§ 面试的情景模拟与点评
§ 面试过程中常犯的8种错误
§ 有关招聘面试的书籍和电影推荐
§ 课程总结与互动答疑
课后辅导资料:《招聘面试官手册》目录
第一部分:知识类
01.面试官的礼仪礼节要求
02.猎鹰式招聘策略
03.常见的招聘渠道及优缺点分析
04.结构化面试的应用
05.行为面试法
06.压力面试法
07.情景模拟法
08.人才测评及适用范围
第二部分:方法类
09.高效筛选简历的方法
10.识别简历中的水分
11.面试官温馨开场的方式
12.面试官激情收尾的方式
13.常用甄选方法及效果比较
14.考察人才的隐性素质
15.识别求职者真话与谎话的六个细节
第三部分:工具类
16.结构化面试评分表
17.候选人背景调查表
18.面试官常用的56个问题
19.应届生面试评分表
20.岗位面试题库
21.部门用人计划需求表
22.初步面试评分表
23.无领导小组讨论评分表
24.高潜质人才评分量表
25.人才的阻碍性因素评分表
26.学员课后行动计划
第四部分 关于学习
27.正确复习有助于增强记忆力
28.教授他人是最好的学习方式
29.学习成果转化