达特里奇和诺埃尔合著的这本《行动学习：重塑企业领导力》堪称难得的好书，是了解有关“行动学习”技术的重要文献。一本好书出于实情实景实感，又出于经过深邃反思的真知灼见。人民大学出版社将此列为“管理者前沿阅读”，实为定位准确。 李雪峰教授是该书的译者，准其时、当其位、顺其势。因为“行动学习”进入中国，就是由国家行政学院的原副院长、全国人大常委陈伟兰教授，在中组部组织高级公务员培训中引入的。而李雪峰教授也正是国家行政学院的老师，接触到行动学习技术可谓合乎逻辑。 陈伟兰是陈云之女，而中组部又是权力部门，引进新技术并不为过。在二十世纪，中国的国际化视野更多来源于这种权力部门，因为民间和学术上的国际交流还非常有限。曾开拓中国拓展训练市场的北京人众人公司的创业者当初也是在中组部的培训中心工作，一次到美国培训考察的机会，才接触并最终引进被称为“拓展训练”的户外体验式训练项目，其实“拓展训练”还是人众人公司的注册名称呢。 话题回到“行动学习”上来。 1、刚读完13-15页的“作者简介”，便引发我的思考：行动学习可谓打破传统咨询与培训的重要方法。 咨询是外部顾问结合企业问题给你提出一套解决方案，尽管也需要进行详细的内外部调研，但毕竟是拿来主义，且不说方案有几层针对性或适用性，单从企业内生能力的培养上看，这种拿来主义的顾问方式并没有解决企业内部人员能力提升的要求。并且在咨询项目合作过程中，由于企业管理者变成了某种意义上的审查员与考官，这种合作模式是不利于共同进步的。 而传统的培训也没有解决这个问题。要么名义上围绕人员能力的提升，展开培训，尽管培训有它的价值，但往往学习与行动，知道与做到还有一段距离，最终极有可能让企业觉得培训也没解决什么问题，无论是人的能力，还是企业问题。对于企业经营管理过程中当下的紧迫问题，恐怕培训更难改企及。 于是，想到行动学习恰到好处。围绕现实的问题展开，同时又针对人员的能力提升，在解决现实问题的同时提升了人员能力。同时，所有问题的解决方案是群策群力的结果，其实，在此过程中大家全力以赴，共同成长，提升了团队意识与合作能力，真可谓一举两得。 做了N年的管理咨询，企业独立顾问也做了几年，培训更是近十年。名称与花样几经翻新，一会儿咨询式培训，一会儿培训式咨询，怎么没围绕行动学习展开更深入的思考呢？ 作者这种基于实践探索的思考，值得学习。 2、“导言”中最值得反思的是这种行动学习也需要环境与成功要素。 从学员的反感，甚至说这种方式“愚蠢透顶”，到高层领导的极力支持，看得出，没有决心和组织涣散的企业无法完成任何学习。 其实，在多年的企业服务实践过后，可以肯定的讲，为企业服务也需要“对眼”，就如同恋爱一样。不是所有的企业都值得你去付出，因为大家的思维能力与内心境界不一样。前些天，有位同事说一朋友公司想搞一策划项目，希望我参与，要求是想通过策划全面提升企业的知名度。面对这种需求，你能做何解释，真是啥公司都有。 3、“第一部分”关于行动学习的框架，最有价值的是第4页列出的，以及后面分别说明的12条要素。 这里面有关于行动学习应该提出什么问题，是“拓展性”的。在挑选参与者的结尾，让我想到在具体操作过程中的“术”的策略，如各种仪式，发起人（主要领导）的亲笔邀请信呀、支持承诺书呀，这都是有用的工具，不是为了形式，而是这种形式可有效促进学习行动。 第15页“以问题为导向”章节中，读出了一点关于专业翻译的问题。这里其实想说明的命题在翻译上有些“错误”，或者说此地的“问题”非我们通常理解中的“问题”。什么是“问题导向”呢？很显然，通常意义上应是围绕企业经营管事实际存在的“事儿”，这个“事儿”就是问题，以实际的工作为导向，就是以问题为导向。而此地的“问题”实是指“学理问题”，说白了是要让参考者学习到的“知识”，而为什么拿知识为导向呢？因为这里的知识将是参考者在行动学习中需要用到的基本概念与理论。看一看具体做法就明白了，原来是“引入教授”。 多想一点，当前的翻译很热，为什么呢？原因有三：一是一群学外语的人浑水摸鱼挣点钱；二是一群学专业的人浑水摸鱼积累学术成果；三是一群以策略图书为工作的畅销书作者的工作。依我之见，将国外的书翻译引进根本不能算是学术成果，但在中国去当成学术成果。至少在一些学校是这样，俺们学校也是如此。一些本来学外语的人成天搞翻译，结果是成果大大地，呵呵。 第19页关于反思中的问题提问，对我启发很大。我在沙盘模拟教学中，为了在教学中和最后完成学习反思，也让学员们经常面对问题进行思考。以结束里提出的三个问题为例，一是收获，二是失误与反思，三是现实的启示或改进。相比书中的几个问题，提问的水平还是差距不小，人家的提问方法与问题都值得咱学习。看看人家的问题：一是回顾经历，你感觉做得最多的是什么；二是如果要做更好，希望自己做些什么；三是做出了以往哪些不同的事情。真棒！ 就分享到此吧，总之这是一本值得一读的好书。再看看某些人的关于行动学习的书，再看看某些公司为了分类而分类的研究，真是差距千里。